题目内容
（请给出正确答案）
关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（）。
A.顾客满意度与忠诚度是强相关关系
B.在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高
C.在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高
D.在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客
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A、企业应该不惜代价，追求最高的顾客满意度
B、满意的顾客就是忠诚的顾客
C、企业应该在顾客满意与利润之间寻求平衡
D、.产品的性价比决定了顾客的满意度
A. 消费者对品牌具有一定的忠诚度或者吸食性
B. 消费者通常都较为青睐竞争对手的品牌
C. 消费者并没有特别青睐于哪种品牌，对某品牌的忠诚度正在形成或者尚未形成
D. 消费者对产品的需求尚未明确
A. 客户满意度和客户忠诚度是线性的关系
B. 客户满意度不一定必然导致客户的忠诚
C. 客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度
D. 客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化
E. 提高客户满意度和忠诚度，是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度
A. 客户忠诚并不一定意味着客户满意
B. 在无约束因素的情况下，只有当客户感知服务质量优异，客户非常满意的情况下，客户才能保持忠诚
C. 客户满意意味着客户忠诚
D. 客户满意度与忠诚度存在着正相关关系
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