打扫住客房时，对客人未饮完的饮料和茶，（）

A．客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理

B．客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房

C．客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房

D．员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房

E．员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房

A．A.客人未饮完的饮料和茶，暂不要清洗与调换，可另外补一个干净的纸杯

B．B.客人随意摊放的睡衣和内衣，可整理挂在衣架上/柜内

C．C.不得接听或使用房内电话，除安全等紧急情况之外

D．D.关闭所有电器，只留廊灯，客人原来关闭的灯必须打开检查后再关闭

A．A.打扫住客房与走客房的清洁标准有所不同，对于客人没有使用的设备和部位，可以不用再次清洁

B．B.打扫住客房不得乱动客人的任何物品，整理客人放在写字桌上的笔记本等，不要弄错位置，更不准翻看

C．C.清洁住客房时，如有来电，需及时接听，并将接听内容写在留言条上，由前厅经理封装好后，转交给客人

D．D.客人如有留在取电插座上的取电卡，房间打扫结束后，服务员不应拔出断电后搁置在取电插座上