题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列属于文明规范服务明星的评选项目是（)

A.思想政治素质

B.业务技能

C.客户满意度

D.服务创新

E.工作时间

提问人：网友17***580 发布时间：2022-01-07

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第1题

下列关于省级文明规范服务网点和服务明星说法正确的是()

A、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的“百、千佳”评选

B、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的五星营业网点评选

C、省级文明规范服务明星优先推荐参加当年银行业协会组织的明星大堂经理评选

D、省联社文明规范服务领导小组办公室适时组织开展学习和宣传示范网点和服务明星的先进事迹及经验的活动

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第2题

下列不属于亚健康高发人群的是()。

A.中年知识分子

B.领导干部

C.影视明星

D.自由职业者

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第3题

所有者权益主要包括()

A、固定资产

B、实收资本、资本公积

C、盈余公积

D、一般风险准备、未分配利润

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第4题

撤销单位附属卡应提供()

A、主卡和附属卡有效身份证件

B、主卡、附属卡

C、单位营业执照

D、法人授权委托书以及相关资料

E、法人身份证件

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第5题

硬件基础较好的行社以及新建(装修改造)网点,要设置()等便民设施。

A、无障碍通道

B、帮扶电话

C、电子银行体验区

D、无线上网(WIFI)

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第6题

规范物品摆放主要内容包括()

A、对物品摆放进行定置定位管理

B、规范客户填单台布局，对填单台各类凭证进行分类标注

C、张贴免责提示

D、各市州行社要结合实际研究制定辖内《营业网点物品定置定位管理办法》。

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第7题

个人黄金客户应具备哪些基本条件?()

A、遵纪守法，诚实守信，无不良信用记录

B、具有较高的个人净资产

C、有合法、可靠、稳定、较高的经济来源

D、所处行业前景良好

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第8题

受理有权机关委派的工作人员到柜台要求办理协助解冻时,要求出示()

A、工作证

B、执行公务证(或介绍信)

C、解除冻结存款通知书

D、身份证

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第9题

下列等式正确的有()

A、资产=负债+所有者权益

B、营业利润=主营业收入+其他业务收入-主营业务成本-其他业务成本+投资收益+公允价值变动收益-营业外支出

C、利润总额=营业利润+营业外收入-营业外支出

D、净利润=利润总额-所得税费用

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