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[多选题]
（西客电〔2017〕89号)《旅客服务系统业务管理规则》第十七条中规定：自动检票系统通过（)等处设置的自动检票闸机实现旅客进出站自助检票作业。
A.安检口
B.验证口
C.进站检票口
D.出站口
提问人：网友tangmanyun2019
发布时间：2022-06-19
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A.入厕
B.打水
C.洗漱
D.通行
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第2题
西客电（2015)18号客运站车基本服务作业列车部分温馨出行，卧铺车旅客贴身卧具做到（)，遇有污染严重随时更换。
A.A.一客一换
B.B.终到站换
C.C.单程一换
D.D.一趟一换
第3题
（西客电〔2017〕77号)《关于落实接续换乘方案推荐服务的通知》中规定：选择接续换乘功能后，系统根据各铁路局维护的换乘站及换乘时间，按旅客指定（)，推荐同站或同城车站间两段均有余票的一次换乘方案。
A.目的地
B.乘车站
C.日期
D.出发地
第5题
西客电(2015)18号客运站车基本服务作业列车部分安全出行,禁烟管理中乘务员在禁烟区域()吸烟。
西客电（2015)18号客运站车基本服务作业列车部分安全出行,禁烟管理中乘务员在禁烟区域（)吸烟。
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A.可以
B.不许
C.禁止
D.允许
第6题
旅服系统是铁路客运服务系统的重要组成部分，以信息的自动采集为基础，为旅客提供全方位信息服务为目标，实现车站旅客服务和客运组织业务的（)。
A.综合管理
B.集中操控
C.智能联动
D.应急处置
第7题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》（上铁客〔2018〕383号)规定：由于设备故障或自然灾害等原因造成大范围停运或大面积晚点，造成旅服系统业务非正常运行，影响旅客运输组织，是Ⅱ级应急响应。（)
第8题
西客电（2015)18号客运站车基本服务作业列车部分安全出行,禁烟管理中站站开车进入车内流动巡视，检查发现并制止（)行为。
A.A.大声喧哗
B.B.扔果皮
C.C.不文明用语
D.D.吸烟
第9题
通过压减环节、精简资料，推广线上办电、预约上门和业务代办服务，实现大中型企业客户办电（)、小微企业客户办电（)
A.“最多跑一次”
B.“一次都不跑”
C.“最多见一面”
D.“一面都不见”
第10题
西客电（2015)18号客运站车基本服务作业列车部分温馨出行，途中随时关注（)、（)、（)、（)，发现问题，及时登记并汇报处理。
A.洗脸间给排水
B.电茶炉供水
C.厕所冲水状况
D.空调温度
第11题
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号)规定：会员可通过（)办理消费密码重置、会员账户注销业务。
《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：会员可通过()办理消费密码重置、会员账户注销业务。
A.12306网站
B.自动售票机
C.代售点
D.铁路客户服务中心
