题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

日常工作中需谨记的媒体应对原则（)。

A.态度谦和，热情礼貌

B.严谨得体，注重礼仪

C.交流规范，做好登记

D.及时上报，统一口径

提问人：网友吴欢 发布时间：2022-05-08

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第1题

接听电话礼仪要做到___________________。

A.及时接听

B.应对热情

C.礼貌用语

D.以上皆是

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第2题

推销接近时应做好哪些方面的礼仪准备（）多选

A.外表干净整洁

B.服饰得体大方

C.掌握推销礼仪

D.举止谈吐礼貌规范

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第3题

客户服务经理仪表仪容形象要求（）

A.形象整洁、精神饱满

B.统一、得体、美观

C.职业、稳重、亲切

D.规范、礼貌、热情

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第4题

重视语言修养和文明态度含义是()。

A.语言要规范、简明、连贯、得体。总之，需态度文明，言行礼貌，举止得体。

B.语言要规范

C.语言要简明

D.语言要优美

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第5题

待人接物文明规范，态度谦和有礼，动作大方得体。判断对错

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第6题

关于通信礼仪，错误的是（)。

A.书写龙飞凤舞

B.态度热情

C.文字简炼、得体

D.内容真实、确切

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第7题

商务函电的礼仪要求是（)。

A.格式规范

B.内容得体

C.措辞严谨

D.语言不恰当

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第8题

电话应对的“四原则”为（）

A.声音谦和、反应迅速、态度恭敬、内容简洁

B.声音谦和、举止文明、态度恭敬、内容简洁

C.声音谦和、举止文明、态度恭敬、内容详细

D.声音谦和、举止文明、反应迅速、内容详细

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第9题

言谈基本的礼仪规范是：语言要（）；语言要（）；语言要（）；语气要（）；态度要谦和。

A.文明

B.和缓

C.规范

D.和缓

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第10题

文明礼貌的具体要求是（）A.仪表端庄B.语言规范C.礼貌得体，热情待人D.以上都是

文明礼貌的具体要求是（）

A.仪表端庄

B.语言规范

C.礼貌得体，热情待人

D.以上都是

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第11题

文明服务要求保安员在保安服务活动中必须（)。A.仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人B.仪表端庄、

文明服务要求保安员在保安服务活动中必须()。

A.仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人

B.仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约

C.态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人

D.态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约

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