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[多选题]

家庭宽带装机涉及主要流程包括？（)

A.业务受理

B.资源分配

C.数据制作

D.施工调度

提问人：网友黄静 发布时间：2022-01-07
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[226.***.***.178] 1天前
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第1题
家庭宽带装机业务流程中,资管系统那种状态需要人为干预处理()。
A.端口配置

B.等待归档

C.已归档

D.以上都不是

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第2题
家庭宽带装机业务流程中,资管系统根据PBOSS发送的哪个信息配置资源?()
A、宽带账号

B、套餐费用信息

C、标准地址

D、客户身份证

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第3题
家庭宽带装机业务流程中,哪种情况下会发生系统自动退单至资管系统()
A、装维人员现场测试光猫无法注册

B、自动激活系统制作PON数据失败

C、PBOSS系统未派发工单至综合调度系统

D、CRM系统业务受理时地址错误

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第4题
家庭宽带装机回访满意度挑战值为()。
A、≥85%

B、≥90%

C、≥92%

D、≥95%

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第5题
我公司对外承诺的城区家庭宽带装机时限为()
A、48小时

B、24小时

C、8小时

D、4小时

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第6题
家庭宽带装机工单在资管中状态为端口配置,需要如何操作?()
A、不用处理

B、直接提交工单

C、根据配置失败原因，修改资源后提交工单

D、以上都不对

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第7题
家庭宽带业务流程中,资管系统的作用是()
A.业务受理

B.资源分配

C.资源管理

D.PON数据激活

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第8题
普通家庭光宽带装机时,任何情况下都需对()进行收光功率测试。
A、ONT

B、OLT

C、ODN

D、FTTH

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第9题
家庭宽带装机过程中,遇到无入户线小区必须采用()制的户线布放原则。
A、一户一线

B、二户一线

C、一线二户

D、一线三户

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