新建或改造营业厅的门楣、形象墙一律使用()，店内外布置要符合总部下发的()要求。

A. 网上营业厅

B. 3G品牌店

C. 联通自有营业厅

D. 10010客户服务热线

B．填制或打印发票必须按照要求一次性复写填制，填制发票不得涂改、挖补，严禁开具虚假发票和上下联不符发票，作废发票在登记后，统一进行销毁

C．按财务制度要求，每日做日报，营业款入帐，要求帐款相符，没有终端设备的网点每日要与营业厅核对帐目及客户资料

D．开具发票应当按照发票规定的使用时限，应严格遵守公司财务和当地税务部门的相关规定

E．使用发票的部门应妥善保管发票，不得丢失。发票丢失，应于丢失三天内书面报告主管部门并在国家规定级别的报纸、电视等传播媒体上公告声明作废

B.厅内外地面垃圾清理：如有垃圾需在5分钟内清理，如遇食物残渣、大面积水渍等严重影响客户感知及通行的需3分钟内清理

C.对于下雨天等情况，厅内保持地面卫生，防止水渍地滑

D.客户能见的区域无卫生死角(卫生死角：柜台与柜台之间、墙角、花盆、蜘蛛网、自助设备背后等)

此题为判断题(对，错)。

A. 营业厅不应设置在地下三层及三层以下

B. 不经营和储存火灾危险性为甲、乙类储存物品属性的商品

C. 单多层建筑内的地下商店，设置有自动喷水灭火系统和自动报警系统，且其内部装修设计符合现行相关国家标准的有关规定，每个防火分区的最大允许建筑面积可增加到2000平方米

D. 高层建筑内的地下商店，当设有自动喷水灭火系统和自动报警系统，且采用不燃或难燃内部装修时，每个防火分区的最大允许建筑面积可增加到2000平方米

E. 应设置防烟与排烟设施

服务环境

B、布置在购物中心第五层的电影院观众厅，每个厅室的建筑面积不宜大于400m2

C、医院和疗养院的住院部分不应设置在地下或半地下，但人防工程中的医院病房可在室内外地坪高差不大于10m的地下一层设置

D、会议厅、多功能厅设置在高层建筑内时，应设置火灾自动报警系统和自动喷水灭火系统等自动灭火系统

E、商场营业厅可布置在地下一、二、三层，但不应经营、储存和展示甲、乙类火灾危险性物品