题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

如司机师傅接到接送机/接送站订单,建议司机车师傅在订单服务时()A.正常服务即可B.多和乘客聊天C.

如司机师傅接到接送机/接送站订单,建议司机车师傅在订单服务时()

A.正常服务即可

B.多和乘客聊天

C.提高服务质量,并为乘客准备小礼品,努力让乘客收藏自己

提问人:网友liyanfeiyl 发布时间:2022-01-06
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第1题
如司机师傅接到接送机/接送站订单,发现乘客是在携程等第三方平台下的订单并未安装易到乘客端,司
机应()

A.推荐乘客安装乘客端,并收藏自己

B.建议乘客下次继续乘坐自己车辆

C.不闻不问

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第2题
如司机师傅接到接送机/接送站订单,乘客提供给具体的航班号/车次号,司机应免费等待(),同时易到

如司机师傅接到接送机/接送站订单,乘客提供给具体的航班号/车次号,司机应免费等待(),同时易到规定司机师傅应提前结束计费,车辆严禁上站台,司机师傅个人可以帮乘客将行李拎到站台。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

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第3题
如司机师傅接到接送机/接送站订单,司机师傅应将乘客送到(),并说明原因,司机师傅个人可以帮乘客将

如司机师傅接到接送机/接送站订单,司机师傅应将乘客送到(),并说明原因,司机师傅个人可以帮乘客将行李临到站台。

A.地下停车场

B.航站楼

C.听乘客安排

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第4题
如司机师傅接到接送机/接送站订单,如乘客只提供具体到达时间,超过规定时间10分钟仍没有上车,司机
师傅应()

A.报备客服,听从客服安排

B.催促乘客

C.自行离开

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第5题
司机师傅在接到接送机/接送站订单时,为保证第一时间能接到乘客,避免乘客投诉,应在()等待乘客,并

司机师傅在接到接送机/接送站订单时,为保证第一时间能接到乘客,避免乘客投诉,应在()等待乘客,并帮乘客拎行李()

A.出站口

B.停车口

C.售票口

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第6题
司机在易到能接到的订单包括()。A.随叫随到,热门线路B.时租,接送机/接送站C.以上所有

司机在易到能接到的订单包括()。

A.随叫随到,热门线路

B.时租,接送机/接送站

C.以上所有

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第7题
接送机、接送站订单需要提前到达乘客用车地点吗()

A.需要,若司机迟到被投诉,会退一赔一并最高罚款500元以及赔偿乘客直接损失

B.不需要,自己估计时间,迟到两分钟无所谓

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第8题
对于送机/送站订单,司机师傅需将乘客送到(),并说明原因,主动()。

A.地下停车场;拿行李

B.航站楼;开车门

C.机场附近的马路边;开车门

D.以上都不对

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第9题
司机进线反馈乘客已经上车,需要客服协助司机与乘客沟通超时等待费用,客服通过司机的电话与乘客沟通费用,会话标签选择“预约司机报备-超时等待乘客-接送机接送站超时超公里(三方通话)”()
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第10题
接到订单后,司机应该如何做?

A.无论是什么形式的订单,在接单后,必须马上联系乘客

B.预约订单不需要马上联系乘客

C.实时订单,不需要联系乘客,直接到指定地点待命即可

D.接送机订单,不需要联系乘客,直接到指定地点待命即可

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