题目内容
（请给出正确答案）
A.“抱歉！我听不清您的声音，请您声音大一些，好吗？”
B.“很抱歉，电话声音太小，请您换一部电话再拨，好吗？”
C.“很抱歉！我没听清您的讲话，您能再重复一遍吗？谢谢！”
D.“大点声行不行，我听不见！”
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A．ldquo;抱歉！我听不清您的声音，请您声音大一些，好吗？”
B．ldquo;很抱歉，电话声音太小，请您换一部电话再拨，好吗？”
C．ldquo;很抱歉！我没听清您的讲话，您能再重复一遍吗？谢谢！”
D．ldquo;大点声行不行，我听不见！”
A.答复：“对不起，小声点。”
B.答复：“对不起，我听不清楚您的声音，您可以小声点，好吗？”
C.答复：“您这么大声干嘛？”
D.答复：“声音小点。”
A.答复：“对不起，我听不清楚您的声音，您可以说慢一点,好吗？”
B.答复：“您说太快了,讲慢点。”
C.答复：“您讲这么快干嘛？”
D.答复：“您说慢点好吗？”
A.在工作中应该使用自己熟悉的方言
B.养成倾听的习惯，不轻易打断用户的谈话或随意转移话题
C.在与客户交流中，语气应热诚、谦和、不卑不亢
D.在与客户交流中，谈话声音以对方听清楚为宜，不宜过大或过小
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