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[主观题]

一般说来标准化的服务是服务的必要因素,个性化的服务是服务的魅力因素()。

一般说来标准化的服务是服务的必要因素,个性化的服务是服务的魅力因素()。

提问人:网友15***563 发布时间:2022-01-06
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第1题
准时货运需要很高的服务水准,一般说来,比较适合有限的货物品种、类型进行服务,特别是()的产品。

A.标准化

B.通用化

C.系列化

D.个性化

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第2题
规范化、标准化是导游服务规避风险的必要手段。 ()

规范化、标准化是导游服务规避风险的必要手段。 ()

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第3题
导游服务的随意性使得导游服务必须规范化、标准化,而规范化、标准化又是导游服务规避风险的必要手段。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
一般说来,影响社会工作者接案成功的因素主要有()。

A.社会工作者与服务对象的期望是否一致

B.社会工作者的能力是否足以提供帮助

C.服务对象是否愿意接受帮助

D.服务对象的经济状况

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第5题
门市部在选址前应有周到的考虑,一般说来,考虑的因素主要有()。

A.便利性

B.投入产出分析

C.门市形象设计

D.地产升值

E.服务和管理

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第6题
()是导游服务规避风险的必要手段。 A.导游职业自由化 B.导游服务商品化 C.导游服务规范化、标

()是导游服务规避风险的必要手段。

A.导游职业自由化

B.导游服务商品化

C.导游服务规范化、标准化

D.导游手段高科技化

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第7题
一般说来,造成一个产业分散的经济原因包括()因素。

A.产业进入障碍较低

B.市场需求多样化

C.服务在该产业中成为经营的关键

D.产业运行的就近监督和控制

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第8题
物流的服务阶段的客户服务活动除了包括提供给客户必要的物流服务外,还应包括收集和分析客户信息,以掌握客户动态,从而根据___________,为客户提供标准化程度高、及时的物流服务。
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第9题
工厂稽查出服务标准化不合格,则负激励500元/个()
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第10题
为什么说一视同仁是服务的“必要因素”,但不是服务的“魅力因素”?

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