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[判断题]

投诉业务分级包括：特殊投诉、重大投诉、重要投诉、紧急投诉、一般投诉。（)

提问人：网友hantuotuo 发布时间：2022-01-07

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第1题

根据投诉性质不同，可将业主投诉分为（）。

A. 有效投诉

B. 无效投诉

C. 咨询性投诉

D. 普通投诉

E. 紧急投诉

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第2题

供电系统员工可以承揽或为他人承揽客户业扩工程。()

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第3题

客户安全用电档案由客户服务中心负责收集整理、及时更新并集中管理。()

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第4题

承装(修、试)电力设施许可证中,取得承试类许可证的,可以从事电力设施设计活动。()

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第5题

所有国网问题工单无需与国网沟通可以直接办结。()

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第6题

临时变换所需容量的变压器称为暂换。()

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第7题

客户装设自备发电机必须经供电部门审核批准。()

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第8题

电能表按相别分为单相、三相三线、三相四线等。()

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