更多“如客户对电话转接有质疑或在通话中已明显对转接表现不满,坐席可…”相关的问题
第1题
如客户出现明显拒绝口吻或抵触情绪,业务代表应视通话情况按正常流程报读结束语礼貌挂机,不可随意评价客户或在客户说话时主动挂断电话,严禁使用不文明用语。()
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第2题
“辅导老师对家长/学生服务态度冷漠、敷衍,带有明显的不耐烦,不友好或在家长/学生未结束通话时直接挂断电话,从而引起家长投诉”属于辅导老师红线规定()
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第3题
“辅导老师对家长/学生服务态度冷漠、敷衍,带有明显的不耐烦,不友好或在家长/学生未结束通话时直接挂断电话,从而引起家长投诉”属于辅导老师红线规定()
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第4题
“辅导老师对家长/学生服务态度冷漠、敷衍,带有明显的不耐烦,不友好或在家长/学生未结束通话时直接挂断电话,从而引起家长投诉”属于辅导老师红线规定()
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第5题
“辅导老师对家长/学生服务态度冷漠、敷衍,带有明显的不耐烦,不友好或在家长/学生未结束通话时直接挂断电话,从而引起家长投诉”属于辅导老师红线规定()
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