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[单选题]
一般来说，以下不包含在服务级别协议中的是（）
A.服务需求方要求7×24小时的服务
B.服务响应时间不能超过30分钟
C.发生一起超时事件罚款300元
D.明确提供服务人员的类别
提问人：网友posywhale
发布时间：2022-01-07
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第1题
服务级协议 Service Level Agreement (SLA)是服务提供者与顾客双方之间通过协商所确定的一种正式的协议或合同，描述了对服务相关功能、质量、服务双方的责任与义务等信息。它包含了一系列的质量相关参数 (QoS parameters)，用于度量服务的 。
第2题
下列哪项是对运营级别协议(OLA)最佳表述()
A．IT服务提供方与同一机构的另一部门间达成的协议；
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B．IT服务提供方与其客户间协商双方的关键目标（Targets）和职责的书面协议；
C．服务提供双方间就客户对服务级别要求而订立的协议；
D．第三方服务台和IT客户就处理时间及响应时间的协议
第5题
在项目质量管理中,质量计划编制阶段的输出结果包括()
A.质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、质量检查单、过程改进计划
B.质量管理计划、质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、项目管理计划（更新）
C.质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、项目管理计划
D.质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、过程改进计划、更新的项目管理计划
第6题
计算机网络有多种分类方法,下列叙述中不正确的是()。
A.按地理范围可分为局域网、广域网、城域网
B.按通信介质可分为有线网络和无线网络
C.按通信子网的方式可分为报文交换网和分组交换网等
D.按网络的拓扑结构可分为星型网、环型网和圆型网等
第7题
实现将区域A3:E3的内容移到A12:E12区域的操作步骤是()菜单命令。
A.选定Al2：E12区域，执行“编辑→剪切”菜单命令，选定A3：E3区域，执行“编辑→复制”
B.选定A3：E3区域，执行“编辑→剪切”菜单命令，选定Al2：E12区域，执行“编辑→粘贴”
C.选定A12：E12区域，执行“编辑→剪切”菜单命令，选定A3：E3区域，执行“编辑→粘贴”
D.选定A3：E3区域，执行“编辑→剪切”菜单命令，选定A12：E12区域，执行“编辑→复制”
第8题
关于分页式虚拟存储器的论述,正确的是()
A.根据程序的模块性，确定页面大小
B.可以将程序放置在页面内的任意位置
C.可以从逻辑上极大地扩充内存容量，并且使内存分配方便、利用率高
D.将正在运行的程序全部装入内存
第9题
下列()是正确的。①冗余压缩法不会减少信息量,可以原样恢复原来数据②冗余压缩法减少了冗余,不能原样恢复原始数据③冗余压缩法是有损压缩法④冗余压缩的压缩比一般都比较小
A.①③
B.①④
C.①③④
D.③
