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[判断题]

没有顾客投诉就意味着顾客满意。（)

提问人：网友CYH2021 发布时间：2022-01-07

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第1题

关于客户的抱怨与投诉的认识，正确的一项是（）

A. 客户经常隐藏心中的不满意

B. 抱怨与投诉的客户不可能成为买主

C. 是营销活动中的偶然现象

D. 意味着商家失去客户

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第2题

没有顾客投诉，即表明顾客满意。这一说法是否正确，为什么？

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第3题

以下说法不正确的是：

A、满意则可能忠诚

B、满意也可能不忠诚

C、不满意不可能忠诚

D、完全满意情况下客户忠诚度最大

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第4题

假设一个组合型器具,总额定输入功率为300W,电机输入功率为180W,能同时工作,那么输入功率偏差按联合型器具考核。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

“机械强度”的冲击锤测试后,只要器具的外壳不破裂,器具就是合格的。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

电饭锅热效率测试及电磁灶热效率测试环境温度均为23℃±2℃。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

隔水炖的电炖锅进行溢水试验时,是以外锅为准而不是以内胆为准。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

所有的压力煲都要进行电磁兼容和待机能耗的测试。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

按欧盟RoHS标准,某铜合金样品中的铅含量为5%时,该样品可按豁免条贯判定合格。()

此题为判断题(对，错)。

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