选择客房设备是选购什么的最优设备。选择优质的客房设备有利于提高工作效率和服务质量,满足宾客需求（)？

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

B.人员素质

C.设施设备质量

D.劳务质量

E.使用年限

B.服务态度

C.服务技巧

D.服务效率

E.服务意识

B.预订档案

C.消费档案

D.习俗、爱好档案

E.反馈意见档案

B.开放型宾客

C.急躁型宾客

D.寡言型宾客

E.社交型宾客

B.楼层服务员接到通知后，应主动征询宾客意见，询问是否有需要帮助的事宜

C.通知行李员为宾客提携行李

D.宾客离开时，应向宾客道别，为宾客按下电梯按钮，等电梯门关闭并运行到下一楼层后方可离开

E.迅速检查客房

B.礼品提供

C.楼层高低

D.客房服务规格

E.服务用语

B.及时显示

C.检索

D.信息共享

E.服务