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[主观题]

【其它】请根据《宝洁和小天鹅的合作发展》案例资料,讨论下列问题:   1、宝洁和小天鹅合作联盟的原则和基础。   2、试宝洁和小天鹅合作联盟的借鉴意义。

提问人:网友zhoushenge 发布时间:2022-01-07
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第1题
全球采购如何加速小天鹅发展 随着全球采购离中国经营商越来越近,大型跨国公司和国际采购组织的采购网络正

全球采购如何加速小天鹅发展

随着全球采购离中国经营商越来越近,大型跨国公司和国际采购组织的采购网络正在加速向小天鹅开放,很多国际专业化的家电采购组织和经纪人或国际采购团近年来也纷纷到访小天鹅。在一些国际性的展览上,这些人与小天鹅人广泛接触,寻求与小天鹅的企业合作机会,希望从小天鹅获得可靠、合理、便宜并且优质的商品和资源,并将中国企业纳入他们的全球采购网络。

通用、西门子、沃尔玛、家乐福这样的跨国公司都已经开始在中国设立了它们的国际采购部或采购中心,一些经济发达的城市和地区正在成为国际采购中心。全球采购网络正在向中国市场延伸,其日益频繁和活跃的采购活动实际上已经对中国经济的发展,特别是出口的增长产生了重要影响。

这种国际采购活动无疑对小天鹅等过去以内销为主的企业提供了一个开拓国际市场、建立稳定的销售渠道、带动企业产品出口的机遇。第一,全球采购的迅速发展及其在小天鹅日趋频繁的采购活动,为小天鹅带来了商机和发展的新增长点,也给小天鹅降低单位成本带来许多积极的影响。第二,小天鹅在参与全球采购并与跨国公司或国际企业合作的过程中,不仅仅能够建立起稳定的供销关系,而且能够按照国际市场的规则进行生产、提供产品,这样可以使小天鹅的规划和需求合理化,促进小天鹅加快自身产品结构的高速和技术的创新,提高自己的产品质量和竞争能力。第三,小天鹅目前面临着“走出去”的发展挑战,需要学习和尽快适应全球资源配置方式,使小天鹅能够在与国际对手竞争的过程中也建立起全球化的生产和采购网络,真正提高在国际市场的竞争能力。

全球采购进入中国市场,还有效地促进和维持了小天鹅的竞争性市场结构。因为,全球采购让小天鹅学会采取符合国际市场的规则的、更加规范的竞争手段来寻求企业的发展,逐步走出以恶意价格竞争、依靠传统的人脉维持市场优势的低层次的竞争怪圈,使小天鹅逐步进入国际主流市场、参与高端市场的竞争水平得到提高,从而真正发挥市场机制的作用来促进小天鹅的稳健发展。

当然,采购活动进入中国,也对小天鹅提出了许多挑战。必须尽快学会世界级采购的最佳方法与工具,例如,企业的产品种类、质量与标准能否满足跨国公司的全球生产体系和国际市场的要求,小天鹅如何了解和适应国际采购的规则和方法,是否能够适应国际采购中心运作要求,小天鹅还存在着哪些不利于企业参与全球化竞争的内容等,当前这就需要小天鹅深入进行流程再造、组织再造。目前小天鹅已采用了与国际的第三方物流,使小天鹅的物流产业融入全球性物流产业跨国化、大型化和网络经济化的潮流之中,并对小天鹅的贸易和生产布局产生深远的影响。

不久前,美国通用电气两位全球副总裁劳埃德·特罗特与詹姆斯·坎贝尔飞抵无锡,专程访问了小天鹅集团,并与小天鹅集团高层就深层次合作进行商谈。

早在2000年,通用电气就开始与小天鹅在洗衣机零部件方面展开合作。在小天鹅成功地闯过2002年自我改革的阵痛再次腾飞后,双方的合作又有突破性的进展。小天鹅的全球采购本身就是竞争力。

谈起小天鹅,业内外都会说,这是一个竞争、高速发展、成绩显赫的企业,是在国际上有一定竞争力的企业。小天鹅竞争力的取得,首先是有市场需求这个发展动力,但更重要的是有竞争才有竞争力的提高。小天鹅就像轻量级拳击手和重量级拳击手的对打,在与几乎囊括了国际上所有家电跨国公司的竞争中,小天鹅并没有垮掉,反而走向了世界,成为全球家电的重要供应商之一。

小天鹅通过全球采购已经与国际500强中的8家家电企业结成战略联盟,这表明小天鹅的制造能力和全球采购已达到国际先进水准。小天鹅在全球采购、全球家电资源整合中发挥了积极作用,小天鹅之所以成为全球家电市场的主要供应商,不能简单地理解为是一个量的概念。如果没有全球采购,如果没有多品种、多档次,小天鹅也不会有年年翻番的增长。这是因为,小天鹅多年来在充分竞争的市场环境中,一方面靠自身奋斗提高,另一方面,在与跨国公司的合资、合作及同台竞争中,学习了他们先进的全球采购运作经验,在部分中提升小天鹅的整体水平、提升了小天鹅竞争能力。

由于中国是全球的制造基地,十分细化的市场需求和激烈的全球采购竞争,迫使小天鹅有着极高的新产品开发速度,新品产值率达80%~90%。而且,针对全球化市场,小天鹅努力满足不同国家的技术要求,不断跟进国际水平。因此,不要小看中国的技术升级,哪儿市场活跃,哪儿技术就有活力。

为了继续做大、做强洗衣机主业,小天鹅加大了与通用电气合作的力度,打造国际化战略。通过与通用电气的合作,大大加速了小天鹅国际化发展的进程。现在,小天鹅在功能设计、技术研发、产品开发等各方面均拥有了引领全球洗衣机行业发展走向的核心技术,在行业处于领先地位。小天鹅已经迈出了技术先进国际化品牌坚实的脚步。

小天鹅的全球采购得到了国际同行的认可,通用电气公司总裁杰夫·伊梅尔特说,“小天鹅是一个很好的例子,可以说明通用电气和中国的企业是能够建立很好的合作关系的。从另一方面来说,小天鹅可以为通用电气生产更好的洗衣机,同时填补了我们产品群中的空缺。他们的产品质量很好、成本低,有较好的创新意识,而且工人也相当得优秀。而我们能做的,是将小天鹅的产品推向国际市场。所以在很多方面,我们双方都很成功。我们都有各自的目标,并创造双赢的局面。”

过去,很多国外企业都是把在本国市场上淘汰的产品打进中国。而现在,中国是家电产品的“晴雨表”,很多跨国公司将在本国都没有上市的产品先投进了中国。走进小天鹅,大概都能找到类似波特的《竞争战略》、《竞争优势》或科林斯的《基业长青》、《从优秀到卓越》内容的书,因为他们知道,不断学习才是真正的竞争力。小天鹅有许多老总在工作之余坚持到国内外知名大学深造,更有老总还登上了国内外知名大学讲坛。

小天鹅在“全球采购”的过程,还积极学习国际市场游戏规则。在争取国际市场时,不是采用“价格战”的手段,为获得订单而竞相压价。目前,小天鹅洗衣机每台的最高出口价超过了300美元。事实证明,好机卖好价。

小天鹅在“全球采购”时要认真研究各国的经济状况、市场需求和法律,做好细分产品定位。小天鹅在注意保护自己知识产权的同时,也要尊重别人的知识产权,学会国际市场的游戏规则,维护中国产业和产品的信誉。小天鹅要多参加国际大展,在大展中多接触客户,了解市场信息。这样小天鹅才能发展成为亚洲超规模的洗衣机制造商、具有国际竞争力的综合性电器集团。

结合案例,请回答以下问题:

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第2题
重读“管理聚焦”专栏“宝洁的战略演变”一文,回答下列问题: (1)从宝洁初次进入国外市场直到20

重读“管理聚焦”专栏“宝洁的战略演变”一文,回答下列问题: (1)从宝洁初次进入国外市场直到20世纪90年代初期间,它寻求的是什么战略? (2)为什么这种战略在20世纪90年代变得不那么可行? (3)宝洁现在更倾向于实施什么战略?这种战略有何益处?有何潜在风险?

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第3题
宝洁公司在用人方面是外企中最为独特的,与其他外企不同,它只接收刚从大学毕业的学生。由
于我国只有每年的7月份才有毕业生,宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生。中国宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说,在中国宝洁公司,90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。

20年来,宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。

请结合本案例回答以下问题:

(1)宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生?

(2)在招聘应届大学毕业生时,宝洁公司应该注意哪些问题?

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第4题
小天鹅公司的“末日管理” 小天鹅公司是一个以国有资本为主体的股份制企业。近年来,在企业内部
推行“末日管理”,以建立全球性“横向比较”的信息体系手段,以全员化、立体化、规范化的营销管理体系为支柱,以强有力的人才开发机制为保证,从追求卓越到追求完善,“小天鹅”人的危机意识已成为全体员工的共同意识。 (1)竞争就是争取消费者。小天鹅公司运用特殊的比较法参与竞争,将传统的“纵比”改为“横比”,比出了“危机”:其一,与国际名牌比,找出与世界水平的差距,争创国际品牌,其二,与国内同行比,学习兄弟企业的长处,保持国内领先;其三,与市场的需求比,目光紧紧瞄准用户,把握市场命脉;其四,以己之短比人之长,警钟长鸣。 (2)参与竞争就是提高市场占有率。市场占有率既是企业成功的条件,又是企业成功的标志。占有了市场就是争取了消费者,小天鹅公司认为,企业出产不仅仅是产品,是质量和信誉,而且是广大消费者给我们发了工资和奖金。今天的小天鹅公司不仅完成了这个观念上的转变,而且已经实现按订单生产,成了“无仓库企业”。小天鹅公司又提出“24小时,365天运行才是真正经营"的经营理念。实行双班制生产,推行24小时热线服务,进一步提高小天鹅公司的市场应变能力和效率,确保了市场占有率。 (3)建立面对市场的全员化、立体化、规范化的营销管理体系。全员化就是多让职工参与营销;立体化就是企业内部在生产、科技、营销、人事等方面,面对市场发扬团队精神,参与市场竞争;规范化就是把行之有效的营销方式制度化,这包括:①小天鹅公司的企业精神“为国贡献,团结拼搏,进取敬业,全心服务,文明礼貌。”②小天鹅公司的规范管理人事管理推行《职工就业规则》,对职工的权利和义务都作了详尽而明确的规定;财务管理实行《裁决顺序和签字原则》,明确总经理、副总经理和部长的权限,对公司日常事项的决定作了详细的规定。③实行成品零库存的制度,如果产品三天卖不掉,宁可停产。 (4)注重服务。小天鹅公司在服务上推出了“金奖产品信誉卡”的承诺,将服务监督权交给用户,把服务公约公布于众,坚持做到“1,2,3,4,5”的特色服务,即“上门服务带一双鞋,进门二句话,带好三块布(一块修机布,一块垫机布,一块擦机布),做到四不准(不准抽用户一根烟,不准喝水,不准乱收费,不拿用户礼品),五年保修”,随叫随到,如有逾期首愿受罚。小天鹅公司为用户办理了责任保险,并坚持“名品进名店”,与全国经联会、贸联会、新联会、华联和交电系统的一百多家商界台柱子商场建立正常友好的业务往来。 (5)实施名牌战略,扩大经济规模,提高竞争力。经营只是今天,创新才是明天,随着市场经济的深入,末日管理又有了新的拓展,推行战略联盟,壮大销售同盟军,也壮大了小天鹅公司本身。为实现自己的“旭日目标”,小天鹅公司的做法是:①与同行联盟。小天鹅公司只有波轮全自动,没有滚筒,也没有双缸,从这点看,小天鹅公司要抢占市场份额,确有难度,偏偏上海惠而浦、长春罗兰、宁波新乐有设备,有产品也乐于接受定牌,扩大批量,小天鹅公司紧紧抓住这个机遇,与他们成功地进行战略联盟,达到了双赢。②与相关产品联盟。洗衣机和洗衣粉休戚相关,小天鹅公司与广州宝洁公司建立了伙伴式的营销联盟。宝洁公司在他们生产的“碧浪”洗衣粉包装袋上印上了“一流产品推荐”的字样,并标明了小天鹅公司的商标。小天鹅洗衣机在其产品销售过程中为宝洁公司分发碧浪洗友粉试用样品。③与国外大公司联盟。小天鹅公司与德国西门子公司双方投资,组建了博西威家电有限公司生产滚筒洗衣机,又与松下公司合资生产绿色冰箱,与摩托罗拉公司、NEC公司分别结盟成立实验室,使小天鹅公司的产品始终与世界先进技术保持同步。(西安交大2008年研)。

小天鹅公司“末日管理"的特点是什么。“末日管理"具体表现在哪些方面,收效如何?

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第5题
宝洁公司在用人方面是外企中最为独特的,它与其他外企不同,只接收刚从大学毕业的学生。由于我国只
有每年的7月份才有毕业生,宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生。中国宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说,在中国宝洁公司,90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。

20年来,宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。

请结合本案例回答以下问题:

(1)宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生?(8分)

(2)在招聘应届大学毕业生时,宝洁公司应该注意哪些问题?(8分)

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第6题
近年来,越来越多的企业透过全球范围内出现的产品过剩、价格下滑现象,逐步认清我们所面临的虚拟经
济社会是一个“合作第一”的时代,没有合作就没有竞争。兼并重组就是虚拟经济的一种主要形式,它是企业根据自身战略发展的需要,实现企业规模扩张的有效途径。当今许多名闻遐迩的跨国公司,他们的企业发展史也正是一部成功的兼并重组史。 众所周知,企业文化是一个“动态稳定”的概念,二者是辩证统一的。“动态”说明它是不断发展变化的,“稳定”则说明它有较强的延续性。文化重组成功与否,不仅要看企业的类别,领导的决心,更要看员工思想的转变,因为企业文化是生动活泼的,只有让每一个员工都认可,并在他们身上得以体现,才能成为一个有机的整体,才算完成文化重组。用钱可以收购成百上千个企业,可是却买不到优秀的企业文化。 “小天鹅”的崛起是因为企业内部有一种巨大的精神因素在起作用,这就是“小天鹅”的企业文化和企业精神。“小天鹅”在兼并重组的过程中注重文化重组,不断探索,逐步熟悉,并针对不同文化差异采取不同的策略,把握时机,出奇制胜,创造双赢。 “小天鹅”与武汉“荷花”的合作具有中国特色,这种合作是在跨地区的国有企业之间进行的,不仅仅是一种经济行为,更有丰富的文化内涵。 武汉荷花洗衣机厂是国内十大洗衣机厂之一,但由于经营不善,成为武汉市亏损大户。李建民厂长针对当时“荷花”产品的市场萎缩、品牌声誉下降、企业资金短缺等具体问题几经思考,主动找出路,谋求与有实力的企业合作。 “小天鹅”想壮大,“荷花”想发展,双方不谋而合。但是“小天鹅”与“荷花”毕竟各自有不同的出发点,产品也不仅仅是换牌子就行的,所以双方的合作首先要了解和磨合的是企业文化而不是产品。 “小天鹅”进驻“荷花”的工作组在调研中发现:“荷花”厂缺的是质量文化。要让大家都知道:只有健康的思想才能指导健康的行动,进而保证企业健康发展。如何控制质量。这要求所有人、所有过程、所有工作都必须围绕质量来完成。按“小天鹅”5000次无故障运行的标准,他们对“荷花”产品进行测试,让“荷花”的产品接受严峻的考验,让“荷花”员工看到他们产品的问题,自然也就找到了努力的方向。工作组邀请“荷花”厂的领导一起考察市场,一起听取客户和用户的意见。“荷花”厂领导终于明白:“荷花”的出路就是在企业内部做好质量基础工作,依法治厂。 “荷花”厂抽调70名大学生和中层干部到市场感受竞争,听取用户反映,并且在厂内设立了劣质零件曝光台。产品严格按“小天鹅”的5000次无故障运行的高质量标准考核,可靠的产品质量为占领市场打下了扎实的基础。 “荷花”的员工也在合作中逐步接受“小天鹅”的质量文化:末日理念。倘若有一天,“荷花”没有了“小天鹅”对双缸机的订单,“荷花”厂将面临停产。由于条件限制,“小天鹅”与“荷花”的产品外观相同,只有区分市场,避免冲突,才能形成一种协同作战、平等竞争的局面。如果市场冲突,同室操戈,势必影响双方合作。“小天鹅”所有的双缸机不在湖北露面。“小天鹅”信守诺言,让出部分国内市场,此举赢得了荷花员工的信任和当地政府的好感,为以后更大的发展打下了坚实的基础。 要求:根据案例资料回答以下问题 (1)简述公司总体战略的类型。 (2)“小天鹅”与武汉“荷花”的合并属于总 体战略中的哪一种战略?实施该战略的主要目的是什么?该战略通常适用于哪些情形? (3)简述发展战略的主要途径,“小天鹅”寻求的是发展战略途径? (4)简述并购的主要动动机; (5)按并购双方所处的行业以及按被并购方对并购所持态度不同来划分,“小天鹅”并购“荷花”分别属于哪一类并购? (6)简述评估战略备选方案的标准。

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第7题
宝洁公司在用人方面,是外企中最为独特的。它与其他外企不同,宝洁公司只接收刚从大学毕业的学生。由
于我国只有每年的7月份才有毕业生,宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生,宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说,在中国,宝洁公司90%的管理人员是采用校园方式从各大学应届毕业生中招聘来的。20年来,宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。

请结合本案例回答以下问题:

(1)校园招聘主要有哪几种方式?它适合于招聘哪几类岗位人员?

(2)采用校园招聘方式招聘应届大学毕业生应该关注哪些问题?

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第8题
沃尔玛公司将每日库存维持量、库存情况和销售情况通过EDI方式直接通知宝洁公司的地区流通中心,双方共同建立了自动发货和产品类别组合改善系统。联盟使沃尔玛的库存周转率增加了两倍,成本下降,并从宝洁的营业促销中获利。以此为启示,比较说明供应链合作伙伴关系的优点和缺点。

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第9题
沃尔玛公司将每日库存维持量、库存情况和销售情况通过EDI方式直接通知宝洁公司的地区流通中心,双方共同建立了自动发货和产品类别组合改善系统。联盟使沃尔玛的库存周转率增加了两倍,成本下降,并从宝洁的营业促销中获利。以此为启示,比较说明供应链合作伙伴关系的优点和缺点。

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第10题
案例1 1、宝洁公司曾经在日本遭受挫折的根本原因是什么? 2、宝洁公司应该在战略和组织上采取什么样的行动才能够增加它对各国差别的敏感程度? 案例2 1.你认为该企业的外部环境中有哪些机会与威胁? 2.如果你是顾问专家,你会对袁先生的决策如何评价。
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