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[判断题]

《高效能人士的七个习惯》中,当客户的徐总听完电信客户经理的方案介绍后,委婉地表示了推辞,但是客户经理表示“徐总,我非常理解您的立场,我作为你们企业专属的客户经理,客户满意是我们的服务宗旨,你们需要什么条件,请尽管提!”请问这位客户经理以客户为先是?()

提问人:网友欧阳灿 发布时间:2022-10-09
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第1题
高效能人士的七个习惯中,第一个重要习惯是_______.

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第2题
以下工作作风中,哪些行为是错误的。()

A. 养成严格按照岗位职责和岗位工作流程工作的习惯

B. 力争第一次就把工作做好,既注重工作效率,又注重工作质量,一丝不苟,精益求精

C. 对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录,《首答负责制》认真落实

D. 不与客户谈论有关待遇、产品技术缺陷和有损公司形象的问题,当客户问到有关设备价格问题时,非营销人员可告诉客户设备的实际报价,在对公司公开报价了解不是很清楚的情况下最好委婉地拒绝回答并请对方联系我司售前客户经理

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第3题
下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的工作作风()
A.养成日事日清的工作习惯

B.善于协作,有团队精神和集体意识

C.力争第一次就把工作做好,既注重工作效率,又注重工作质量,一丝不苟,精益求精

D.不与客户谈论有关待遇、产品技术 缺陷和有损公司形象的问题,当客户问到有关设备价格问题时,非营销人员可以告诉旋转的实际报价,在对公司公开报价了解不是很清楚的情况下最好委婉地拒绝回答并请对方联系我司售前客户经理

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第4题
以下工作作风中,哪些行为是错误的()
A.不与客户谈论有关待遇、产品技术缺陷和有损公司形象的问题,当客户间到有关设备价格问题时,非营销人员可告诉客户设备的实际招价,在对公司公开报价了解不是很清楚的情况下最好委婉地拒绝回答并请对方联系我司售前客户经理

B.力争第一次就把工作做好,既注重工作效率,又注重工作质量,一丝不苟,精益求精

C.对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录,《首答负责制>认真落实

D.养成严格按照岗位职责和岗位工作流程工作的习惯

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第5题
以下工作作风中,哪些行为是错误的()
A.不与客户谈论有关待遇、产品技术缺陷和有损公司形象的问题,当客户间到有关设备价格问题时,非营销人员可告诉客户设备的实际招价,在对公司公开报价了解不是很清楚的情况下最好委婉地拒绝回答并请对方联系我司售前客户经理

B.力争第一次就把工作做好,既注重工作效率,又注重工作质量,一丝不苟,精益求精

C.对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录,《首答负责制>认真落实

D.养成严格按照岗位职责和岗位工作流程工作的习惯

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第6题
在高效能人士的七个习惯中,“以终为始”涉及到以下哪个管理学观点?()

A.目标管理

B.习惯管理

C.时间管理

D.人际关系管理

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第7题
在介绍基金定投时,客户表示:“我没有钱的,每个月的钱不知道怎么回事都花得光光的……”,个人客户经理说:“是的,我明白您的问题。我很高兴的告诉您,这个产品就是专门为用钱没有计划的人士设计的,帮助没有钱的人存钱和投资。只要您选择这个产品,就能够聚沙成塔,相信将来您就不会再说自己没有钱了……。”客户经理运用的技巧是()。

A.化反对问题为卖点

B. 以退为进

C. 将“非A则B”转化为“资产配置”

D. 把问题反提给客户

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第8题
《高效能人士的七个习惯》课程中,知彼解己的高效能实践有哪些?()

A.少说,多听

B.少听,多说

C.向他人传达信任

D.向他人展示优势

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第9题
《高效能人士的七个习惯》中,维系人际关系的关键是()。

A.不在于语言和行为,在于本性

B.取悦对方的喜好

C.只要有钱就行

D.天天嘘寒问暖表关心

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第10题
高效能人士的七个习惯是适用于领导层的()
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第11题
达成双赢思维的前提是与对方建立双赢关系,彼此在对方的情感账户中存有足够的互信。按《高效能人士的七个习惯》一书的观点,这句话是()的
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