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酒店预订有哪几类 其优先级如何排序 ()

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
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第1题
酒店预订工作包括哪几个环节?
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第2题
在客人预订房间后,酒店如何确认()

A. 填写预订确认单

B. 发送预订确认书

C. 对散客进行再次确认

D. 资料归类,不需存档

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第3题
我国的“中国酒店预订网”(www.cbanet.com.cn)就是采用了优惠卡的促销方法。消费者可以通过网络加人这一酒店预订系统,登记注册后,在该系统内的所有酒店住宿均可享受4~5折的优惠。( )

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第4题
大连一酒店某住客夜晚11:00回来,却怎么也打不开门,便到前台询问。当班的正好是昨天帮他办理入住手续的服务员小许。小许告诉他,因为他昨天办理入住登记时说的是住一晚,因此,过了今天中午12:00。钥匙卡就会失效,所以打不开门。这位客人不满地说昨天自己明明说的是住两晚。小许也不示弱,强调自己昨天清楚地听到客人说住一晚。就因为是“一晚”还是“两晚”,小许便和争执起来。值班经理迅速到场,了解事情原委后,一方面制止小王别再多说,另一方面不断向这位客人道歉,承认是酒店不对,并主动提出房费可给予八折优惠。在这位值班经理的安抚下,这位客人才趋于平静,准备拿钥匙卡回房休息。可没想到不再说话的服务员小许,明显不高兴地将重新做好的钥匙卡从后台推向客人。这一动作使得本已消气的客人又被激怒了,任凭值班经理好话说尽,也不肯原谅,结果是结完帐甩袖而去。小许的行为正确吗?
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第5题
预订的方式包括合同预订,电话预订,传真预订,网络预订,面谈预订。
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第6题
女士之间握手时,正确的姿势为手指相握。 ()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
格雷码 10110 转换为二进制码后是 11011()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
协定存款授权条件为()
A.协定金额为30万

B.协定金额为50万

C.协定金额为100万

D.无条件授权

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