什么是非正式群体？它的特点主要有哪些？

简述非正式群体的特征？

A.它是个人基础上的一种人际关系

B.它具有不固定的目标或任务

C.它具有不成文的行为规范

D.它没有自己的领袖

A.决策决断

B.人际互动

C.业务技术

D.组织协调

A.改变某种认知因素

B.改变行为

C.增加新的认知因素

D.增加认知因素的重要性