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[判断题]
银行保险机构应当将第三方机构对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的准入退出评估机制（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-21
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第5题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（中国银保监会2020年第3号），银行应当将第三方机构对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作机构（）评估机制
A.考核
B.准入
C.退出
D.中止
第7题
银行保险机构应当健全消费投诉处理考核评价制度，综合运用正向激励和负面约束手段，将消费投诉以及处理工作情况纳入各级机构综合绩效考核指标体系，并在各级机构高级管理人员、机构负责人和相关部门人员的等方面设定合理考核权重（）
A.年度考核
B.岗位调整
C.薪酬分配
D.职务晋升
第8题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（银保监会令2020年第3号），以下说法正确的是（）
A.银行应在官方网站、移动客户端、营业场所显著位置公布投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程
B.在产品和服务合约中，银行可以不提供投诉电话或其他投诉渠道信息
C.因合作销售产品或提供服务产生消费纠纷的，银行应单独完成消费投诉处理，无需要求第三方参与
D.银行应当将合作第三方对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的准入退出评估机制
第9题
投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起()日内向其上级机构书面申请核查。核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查，自收到核查申请之日起()日内作出核查决定并告知投诉人。
A.15,30
B.25,50
C.30,30
D.30,50
