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[主观题]

简述客户投诉的处理流程？

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-17

参考答案

客户投诉的处理流程主要包括：
1、记录与回馈；
2、确认与评估；
3、调查与答复；
4、回馈与回访；
5、持续改进。

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A.挽留客户流程

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