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第2题
从业人员进行营销活动的基本出发点,开发客户的首要环节是()。
A.了解客户
B.选择目标客户
C.与客户建立信任
D.与客户沟通
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第3题
证券公司的客户招揽包括()等环节。
A.目标市场选择
B. 营销渠道选择
C. 客户关系建立
D. 客户促成
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第4题
证券公司的客户招揽包括()等环节。
A.确定目标市场
B.选择营销渠道
C.建立客户关系
D.客户促成
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第5题
客户关系的建立不包括()
A.客户的寻找
B. 客户的沟通
C. 客户的促成
D. 持续营销
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第6题
证券经纪业务营销中的客户招揽环节包括()。
A.确定目标市场
B.选择营销渠道
C.建立客户关系
D.客户促成
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第7题
请学生自行选择一家企业,帮助其分析客户建立阶段如何选择客户,区分客户和开发客户
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第8题
维护客户关系。就是对(),与客户进行互动与沟通,对客户进行满意度分析,并想办法实现客户的忠诚。
A.客户信息的掌握
B.客户的分级
C.客户的效益
D.客户的资产管理
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第9题
成功开发顾客、实现客户上忠诚的前提是()。
A.正确选择客户
B.正确识别客户
C.进行客户分级
D.开发客户
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第10题
客户价值在()生命周期阶段中,客户关系处于上升的阶段,客户利润快速增加,而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高,客户流失率会逐渐减少。
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