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[单选题]

客户反馈1月1日在平台购买到酒精测试仪，1月5日使用过之后表示测试结果不准确，要求退货，以下说法正确的是（）

A.商品已经影响二次销售无法进行退款，婉拒客户

B.客服联系商家索要质检报告，商家提供后婉拒客户

C.核实该商品为禁售商品，可支持用户退货退款退运费，且需要拉铃提交反馈

D.核实该商品为禁售商品，可支持用户退货退款退运费，无需拉铃提交反馈

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-30

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ABCD

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更多“客户反馈1月1日在平台购买到酒精测试仪，1月5日使用过之后表…”相关的问题

第1题

以下哪些场景需要告知用户1h内回电（）

A.用户表示使用完面膜后严重过敏要求补偿医药费

B.用户在平台购买的榴莲吃完后一直腹泻要求赔偿

C.用户反馈购买到的SK-ll是假货要求全部退款

D.用户反馈商家发来空包裹已经投诉到监管部门

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第2题

客反馈购买到质量/临期/过期商品的，应引导客户提供相关信息沟通安排退款，保留商品通知店主上门检查提报问题商品（）

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第3题

客反馈购买到质量/临期/过期商品的，应引导客户提供相关信息沟通安排退款，保留商品通知店主上门检查提报问题商品。可以引导客户自己去线上申请售后或更换其他商品（）

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第4题

A公司购入B公司2018年1月1日发行的分期付息，到期还本付息的债券面值总额2 000万，支付包括手续费在内的价款2100万，该债券将于2020年1月1日到期，票面利息为5%，每年12月31日支付利息。A公司将其列为以摊余成本计量的金融资产。假设不考虑其他的因素，A公司从购买到持有至到期整个期间应该确认的投资收益（）。

A.100万

B.105万

C.110万

D.115万

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第5题

2019年5月1日，一名旅客在车站自动售票机上可以购买到日期为5月27日的车票。（)

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第6题

2019年5月1日，一名旅客在车站自动售票机上可以购买到日期为5月30日的车票。（)

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第7题

商家服务平台购买到的淘宝服务,是在“我购买的服务”界面查看（）

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第8题

外卖商家在平台点金推广可以购买到的排名位是首页排名的前16位（）

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第9题

用户反馈在平台买到的sk-ll是假货要去黑猫投诉平台，此时告诉用户的回复时效是（）

A.1h

B.2h

C.12h

D.24h

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第10题

用户中午进线反馈在平台买到的sk-ll是假货已经投诉黑猫平台，此时告诉用户的回复时效是（）

A.1h

B.12h

C.次日12点前回电

D.当天21点前回电

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第11题

消费者在淘宝购买到的假货，小二的回应错误的有（）

A.买到假货了，就当时自己倒霉呗

B.阿里巴巴平台绝对不允许售假，任何售假行为我们都会严厉查处

C.这个我们官方也管不了，没办法

D.淘宝上假货很多，建议您还是去天猫上购买吧

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