题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪种情况不支持延迟发货赔付情形()

A.非基于生活消费所需进行的购买

B.因商家短暂销量过大,无法安排人手发货

C.供货商未提前提供足额货物

提问人:网友90000002 发布时间:2023-02-22
参考答案
A、非基于生活消费所需进行的购买
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第1题
李亨购买了一件衣服,客服小白发现没货了,以下哪种做法是正确的?

A.店铺缺货很正常,只要跟买家说清楚就好了

B.怕被买家投诉,故点击发货,随便填了一个错误的物流编号

C.发现仓库无货后,应及时下架缺货商品

D.如买家投诉延迟发货,则应点击同意赔付,及时赔付相应款项给买家

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第2题
小明的拼多多店铺越做越好,为了避免出现延迟发货的情况,小明以下哪种理解是正确的?()

A.小明研究不同类目的发货时限,认为保证在规定的时间内上传物流单号很重要

B.小明认为晚点发货问题不大,消费者最多晚点收到货

C.小明认为物流单号晚点上传没有关系,反正货肯定会发的

D.小明认为店铺老客户比较多,可以理解延迟发货这种情况

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第3题
以下不符合先行赔付的场景()

A.除缺货/无货赔付外,备货中,部分发货,售后期内,仲裁期内

B.重复赔付

C.豁免商家

D.酒泉打标不支持赔付的场景

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第4题
关于天猫延迟发货新规,以下说法正确的是?()

A、天猫会自动监控需在48小时内发货,但实际未发货的订单,若存在延迟发货,会进行自动赔付

B、延迟发货订单赔付比例为:商品实际成交金额的5%(5元-500元)

C、天猫店铺,所有订单都会进行自动监控

D、延迟发货赔付方式变更将于:2020年10月1日生效

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第5题
以下哪种情况无法提出申诉?()

A.账户因注册提供不实资料被暂停

B.产品被误判为误导性产品

C.产品妥投后客户申诉未收到,客户发起退款

D.产品被判定延迟发货罚款后又按照规定时间妥投

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第6题
以下属于违规处理标准的选项是?()

A.少件及缺货

B.延迟发货

C.未按照要求使用发货方式

D.虚假交易

E.赔付

F.发错货

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第7题
买家发起延迟发货投诉后,以下哪种情况是卖家免责的?()

A.马上在投诉后的24小时发出货

B.买家的收件号码空号或者收件地址不全导致无法发货

C.卖家缺货或者因外出等原因无法发货,告知买家后,买家主动要求退款

D.卖家因查看到买家好评率过低而拒绝给买家发货

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第8题
关于天猫发货问题赔付金的计算标准,以下说法正确的是()。

A.延迟发货赔付比例:商品实际成交金额的5%,下限5元,上限50元“虚假发货”&“缺货”赔付比例:商品实际成交金额的30%,下限5元,上限500元

B.同买卖双方支付时间在“24小时内”,物流问题赔付最多赔付500元

C.延迟发货赔付比例商品实际成交金额的30%,下限5元,上限500元

D.“虚假发货”&“缺货”赔付比例:商品实际成交金额的30%,下限5元,上限50元

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第9题
已执行延迟发货自动赔付的订单,平台自动赔付后消费者又投诉什么情况下会再次赔付()
已执行延迟发货自动赔付的订单,平台自动赔付后消费者又投诉什么情况下会再次赔付()

A.消费者只要再次提交任何投诉,就可以再次获得赔付

B.消费者提交除了“未按约定时间发货”以外的投诉,天猫核实情况属实后会再次赔付

C.消费再次投诉就会赔付给消费者,只要有赔付给消费者就不会对综合体验星级考核有影响

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第10题
以下哪些情况天猫不会执行自动赔付?()

A.属于定制、预售、“预约配送”和“定时送”的商品

B.天猫统一调整发货时间(如:双11、双12、春节等具体以天猫官方通知周期为准)且商家与消费者未另行约定发货时间的

C.经向天猫报备并经天猫评估后予以准许的,如:不可抗力因素(比如政府会议、自然灾害等导致物流停揽停派)

D.消费者存在“滥用会员权利”情形的

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第11题
卖家违背以下哪些特殊承诺的,每次扣6分?()
A、卖家承诺“海外发货”的商品,但商品并非从大陆以外的国家或地区(包括港澳台发出,或商品并非通过直邮方式送达消费者手中的;同时,卖家需对买家进行违约赔付

B、卖家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的

C、参加淘宝官方活动的买家,未按照优惠情况履行约定

D、加入淘宝官方活动的卖家,未按照活动要求(除发货时间外)提供服务的

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