题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

对于在预约准备过程中发现的车辆相关需确认内容，服务顾问应做哪些准备（）

A.查询TIPS

B.致电客户了解信息

C.记录问题等待客户到店后具体了解

D.暂不处理

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-16

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第1题

经营者在单次集装箱运输时，需通过预约平台预约，运输车辆驾驶员在装载集装箱后确认执行运输行程，到达目的地后需及时确认结束运输行程（)

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第2题

客户预约流程中包括：()

A.接到预约需求

B.与客户确认信息

C.迎接准备

D.询问车辆故障

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第3题

预约准备环节不包括哪项（）

A.提醒执行---预约时间

B.预约确认---1天前

C.预约确认---1小时前

D.预约记录下发

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第4题

谈判前预约工作要做好（）

A.引导开发商协助谈判

B.确认谈判三要素

C.要求客户准备相关资料

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第5题

发现通缉协查对象时，在确认通缉协查对象无误后，需准备哪些相关资料并复印，及时报告公安部门（)。

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C.宾客身份证复印件

D.宾客联系方式

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第6题

在财产清查过程中发现的长期未结算的往来款项，对于无法收回的应收款项则作为坏账损失冲减坏账准备。

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第7题

在证券账户卡的挂失补办过程中，挂失的结果需经（)确认后才能补办新的证券账户卡。A．相关证券公司

在证券账户卡的挂失补办过程中，挂失的结果需经()确认后才能补办新的证券账户卡。

A．相关证券公司

B．相关经纪人员

C．中国结算公司

D．中国证监会

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第8题

对于已预约的信息可以进行查询操作，在【预约记录】界面上选择时间段，点击“确认”按钮，即可查询在该时间段提交的预约记录列表和______。

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第9题

网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等，应（）

A.遇道路、气候特殊情况

B.临时处理私事

C.发生交通事故

D.出现车辆故障

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第10题

在证券账户卡的挂失补办过程中，挂失的结果需经（）确认后才能补办新的证券账户卡。

A.中国证监会

B.中国结算公司

C.相关证券公司

D.相关经纪人员

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第11题

关于网络预约出租汽车车辆标准，下列说法错误的是（)。

A.具有浙A牌照，9座及以下乘用车

B.对于非新能源车，轴距达到2700毫米以上或者车辆购置的计税价格在12万元以上

C.对于新能源车，轴距达到2600毫米以上或者综合工况续航里程达到250千米以上

D.车辆技术性能符合环保和运营安全相关标准要求

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