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[判断题]

客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-04

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第1题

客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益（）

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第2题

客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，包括（)等。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.无形价值

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第3题

客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。

A.期望

B. 让渡

C. 感知

D. 满意

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第4题

顾客购买某一特定产品或服务所获得的全部利益是指（）。

A.顾客总价值

B. 顾客总成本

C. 时间成本

D. 精力成本

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第5题

客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额

A．期望

B．让渡

C．感知

D．满意

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第6题

客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间

的差额。()

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第7题

客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值不包括()。

A.产品价值

B. 服务价值

C. 人员价值

D. 未来价值

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第8题

客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值一与客户购买该产品或服务付出的总成本之间

的差额。其中，客户购买的总价值包括()。

A.产品价值

B服务价值

C.人员价值

D.形象价值

E.未来价值

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第9题

客户忠诚是指客户对企业产品或服务长期性，重复性购买，不会为其他企业产品或服务所动摇（)

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第10题

让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（)。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

E.未来价值

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第11题

顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

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