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[判断题]

反驳处理法是客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略（）

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-03-05

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第1题

客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略是（）

A.询问处理法

B. 利用处理法

C. 间接处理法

D. 反驳处理法

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第2题

加油员确信客户的异议缺乏事实与理由，从而采用否定的异议处理方法叫()处理法。

A.忽视

B.反驳

C.补偿

D.利益

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第3题

反驳法是指推销员根据有关事实和理由直接否定顾客异议的一种处理方法。（)

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第4题

直接反驳处理法适用于排除由于客户对邮政业务不感兴趣而产生的异议。（)

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第5题

推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是()。

A.补偿法

B.转折处理法

C.委婉处理法

D.直接反驳法

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第6题

直接反驳处理法是营销员直接根据确切的（)对客户提出的异议进行直接反驳。

A.政府报道

B.客观事实和相关材料

C.客户证言

D.权威部门证明

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第7题

以下方法中不能够消除客户异议的是（）

A.“对，但是”处理法

B.同意和补偿处理法

C.反驳处理法

D.恳求处理法

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第8题

当客户异议出现时，销售人员首先承认顾客看法有一定道理，向顾客做出一定让步，然后根据事实间接否

定顾客的意见，这种策略称为（）。

A.转折法

B.转化法

C.反驳法

D.冷处理法

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第9题

客户经理就是不对客户的异议进行正确理解，也可以很容易做到有的放矢处理异议（）

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第10题

客户经理就是不对客户的异议进行正确理解，也可以很容易做到有的放矢处理异议。

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