抑制冲动和转移注意在幼儿期的情绪管理中仍然很重要。（）

B．要求他人改变影响我的行为

C．积极自我暗示

D．改变认知

A、宣泄痛苦的情绪

B、转移注意力

C、倾诉

D、升华自我

A. 了解客户沟通风格

B. 跟随自己的沟通风格

C. 倾听客户意见

D. 进行提问调查

A．沟通时注意控制自己的情绪

B．沟通注重语言，非语言提示可以忽略

C．管理者要以自己可以理解的语言和下属进行沟通

D．下属在反映问题时，管理者应关注自己的想法，以便对下属进行明确的指导

A.对生产和工作的完成情况很关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况

B.对生产和人的关心度都很小，领导仅扮演“信使”的角色

C.注重创造一种良好的人际环境，不关心任务完成情况

D.对人和任务都给予中等程度的关心，维持正常的生产效率和说得过去的士气

B．调整关注；

C．调整注意力；

D．调整认知。

A．公平  B．保健因素

C．满足需要  D．满意度

A、饮食、大小便、睡眠都很有规律

B、心境、情绪比较愉快

C、陌生人面前不紧张

D、对环境的变化容易适应

A、0-6个月

B、6—2个月

C、12-18个月

D、18-24个月