以下哪些场景支持剔除非商家因素造成的负面数据?()
A.消费者恶意行为场景
B.不可抗力的自然灾害或者国家级活动等非买卖双方因消费者恶意行为
C.不合理评价
D.果径只差1mm,消费者申请了重量、大小、颜色描述不符理由退款
A.消费者恶意行为场景
B.不可抗力的自然灾害或者国家级活动等非买卖双方因消费者恶意行为
C.不合理评价
D.果径只差1mm,消费者申请了重量、大小、颜色描述不符理由退款
以下哪些场景为高风险场景?
A知名品牌设错价格导致批量资损
B前N名活动未使用官方工具名单被质疑
C微博大V投诉/媒体曝光
D消费者不满意售后处理反弹严重
A.商家明知商品是翻新机仍作为全新商品发布出售且以全新机价格出售,消费者小红购买使用后发现为翻新机
B.商家不小心发错商品,同意承担运费退货退款
C.商家发布闲置商品,商品页面将商品维修等情况详细列出
D.消费者购买商品前,商家主动将商品情况旺旺告知
A.组织场景、社会场景、行为场景、物理场景
B.团体场景、社会场景、行为场景、物理场景
C.组织场景、社区场景、行为场景、物理场景
D.组织场景、社区场景、行动场景、物理场景
A.告知平台坚决抵制台独商家
B.小二需要点击sop“(新)高风险问题咨询(交易和账户欺诈专用)”选择消费者举报平台、内部员工、商家存在政恐暴邪教等负面信息
C.针对该场景咨询,仅告知该情况我们非常重视,会记录反馈核实即可,不承诺回复
D.亲亲,我们坚决拥护祖国统一和领土完整,很理解您现在的心情,目前我们也正在积极了解具体情况,感谢您的理解与支持
以下哪些场景,属于商家发货订单异常?
A发货无走件
B发货物流显示签收,买家反馈未收到
C发货后买家要求拦截
D发货物流停滞
A.网络犯罪案件
B.网络保护
C.恶意网络行为
D.黑客攻击
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