题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

企业和推销人员为顾客提供的服务有（)。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.顾客提出的任何其他服务

提问人：网友hhz2020 发布时间：2022-07-06

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ABCD

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第1题

推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程中为顾客提供各种方便条件，这属于（）

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.售前售中服务

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第2题

推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程中为顾客提供各种方便条件，这属于（）。

A.售前服务

B. 售中服务

C. 售后服务

D. 售前售中服务

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第3题

以下何者为正确()a.售前服务是指推销保险商品之前为顾客提供的涉及保险方面的服务b.售前服务应当在精心研究人们保险需求心理基础上，在他们未接触到保险商品之前，用一系列激励方法来激发顾客购买欲望c.售前服务的核心是为顾客提供方便

A.a

B.a、b、c

C.b、c

D.a、b

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第4题

推销人员的任务可归纳为哪些内容：()

A.寻找潜在顾客

B.向目标顾客传递有关非营利组织和产品信息

C.推销服务产品

D.提供服务

E.收集信息

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第5题

推销过程中，一方面，推销人员把企业、产品的信息传递给目标顾客；另一方面顾客把市场信息、意见和建议反馈给推销人员和企业，为企业调整推销方针和政策提供依据，这说明推销具有（）特点。

A.说服性

B.信息传递双向性

C.技巧性

D.对象性

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第6题

连锁企业提供的顾客服务按顾客购物过程可以分为（）

A.额外服务

B.售前服务

C.售中服务

D.售后服务

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第7题

推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程总为客户提供各种方便条件，这属于（）。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.微笑宣传

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第8题

（）是售前服务的内容。A.为顾客保修产品B.为顾客提供产品咨询C.为顾客提供产品购买的方便D.为

（）是售前服务的内容。

A.为顾客保修产品

B.为顾客提供产品咨询

C.为顾客提供产品购买的方便

D.为顾客充分展示商品

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第9题

在推销服务中，被誉为顾客最可信赖的广告是（)。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.定点服务

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第10题

人员推销一般要承担的工作有()。

A.寻找顾客

B.沟通信息

C.推销产品

D.提供服务

E.分配产品

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第11题

推销人员的职责主要有（)

A.推销产品，回收货款

B.稳定老顾客，开发新市场

C.提供服务

D.市场调研，反馈信息

E.宣传企业，树立形象

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