题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

【2011年真题】物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记；②备齐资料；③办理开工手续；④签订管

理服务协议；⑤施工；⑥验收。上述内容正确的流程应是（）。A.④→①→②→③→⑤→⑥B.①→④→②→③→⑤→⑥C.②→①→④→③→⑤→⑥D.②→④→①→③→⑤→⑥

提问人：网友chengxiaobo 发布时间：2022-01-06

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第1题

物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订装修管理协议;⑤施工;⑥验收。上述流程的正确顺序是()。

A. ①→②→④→③→⑤→⑥

B. ①→④→②→③→⑤→⑥

C. ②→①→④→③→⑤→⑥

D. ②→④→①→③→⑤→⑥

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第2题

【多选题】物业装饰装修管理流程资料齐备、物业装饰装修申报、物业装饰装修登记外，还包含下列哪些流程：（）

A、配备消防器材

B、办理开工的一般手续

C、签订《物业装饰装修管理服务协议》

D、验收

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第3题

物业装饰装修管理包括的环节有（）。

A. 装饰装修申报

B. 装饰装修流程设计

C. 登记审核

D. 入场手续办理

E. 装饰装修过程监督检查

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第4题

【2011年真题】物业服务企业薪酬体系设计的步骤主要包括：①职位分析；②职位评价；③薪酬体系的实施和修正；④薪酬结构设计；⑤薪酬定位；⑥薪酬调查。上述步骤正确的顺序是（）。A.①→②→⑥→⑤→④→③B.⑤→④→③→①→②→⑥C.④→③→①→⑤→②→⑥D.③→①→⑤→④→⑥→②

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第5题

【2011年真题】某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，物业管理人员应采取的处理措施包括：①记录投诉内容；②提出解决投诉的方案；③调查分析投诉原因；④确定处理投诉责任人；⑤答复业主及回访。上述处理措施的正确顺序应是（）。A.①→②→④→③→②→⑤D.①→③→②→④→⑤C.①→③→④→②→⑤D.①→④→②→③→⑤

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第6题

物业管理投诉处理的要求有（）。A.对投诉要“谁受理、谁跟进、领导回复”B.接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验C.尽快处理；暂时无法解决的，向业主说明，约时间处理、跟进D.接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主的合理要求E.对业主的过多要求不予理会

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第7题

《物业管理条例》明确规定，前期物业管理服务由（）选聘物业服务企业。A.业主委员会B.物业产权人C.建设单位D.业主大会

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第8题

《公司法》规定，设立物业服务企业须向（）行政管理部门注册登记，在领取营业执照后，方可开业。A.税务B.工商C.市政D.建设

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第9题

下列选项中，属于邀请要约的是（）。A.悬赏广告B.标价C.投标D.拍卖出价

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第10题

公文式标题的最基本要素是（）。A.性质B.内容C.时间D.区域

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