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用户未办理,仅是来咨询活动、业务,但知识库未明确。登单节点()
[单选题]

用户未办理,仅是来咨询活动、业务,但知识库未明确。登单节点()

A.通过欢go客户端、欢go网站、陕西电信微信公众号统一登记业务工单—信息传递—电渠咨询办理

B.10000/10001短信、营业厅等统一登业务工单—信息传递—本地

C.非电信渠道不受理解释

D.通过电子渠道获取的信息统一登记业务工单—信息传递—本地业务

提问人:网友90000002 发布时间:2023-07-17
参考答案
B、10000/10001短信、营业厅等统一登业务工单—信息传递—本地
通过欢GO客户端欢GO网站“陕西电信”微信公众号统一登记业务工单—信息传递—电渠咨询办理10000/10001短信营业厅等统一登业务工单—信息传递—本地非电信渠道不受理解释
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第1题
客户反映自己未办理任何营销活动,以下处理方式正确的是()

A.根据营销活动、套餐、业务内容,引导遵守活动规则,重点解释活动卖点和亮点优惠

B.若坚持要求取消,做好业务取消后的告知提醒

C.若对办理的营销活动、套餐、业务相关宣传解释不认可,优先退费处理

D.对已下线套餐或营销活动无法办理解释后不认可,录咨询单

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第2题
关于数据传播以下做法正确地是:()。
关于数据传播以下做法正确地是:()。

A.将客户会员名、咨询的问题及解决方案在朋友圈中进行分享,让更多地人知道怎么处理此类问题

B.亲朋好友见面时候谈论公司业务数据,如服务量、满意度等

C.将培训中未公布的活动知识,发到朋友圈/微博等。

D.双11活动培训内容,小二不可随意截图外发,告知他人。服务中,什么时间可以可以答复用户,以公告同步时间为准。

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第3题
下列有关讲实验的说法不正确的是

A.实验的全部活动过程都由教师来完成

B.学生仅是一个没有选择的接受器

C.教师将实验过程中的物质或实验知识以语言或文字的形式传递给学生

D.这种结构有利于缩短人才培养的时间,可在较短的时间内使学生掌握更多的化学实验应试知识

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第4题
在办理宽带电视vip特惠购业务时,“预缴号码”一栏必须输入用户的统一支付户主号码,否则用户将无法正常享受消费抵扣权益。未办理统一支付的用户无法参加该活动()
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第5题
某客户到厅未办理和彩云付费业务,但进行了活跃并参与了三重礼活动,则该客户本月可领取5元话费及1GB国内通用流量和10GB定向流量()
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第6题
关于普通用户或者应用程序使用数据库的过程中,数据库管理系统可以做什么,下列说法不正确的是__
___ 。

(A)可以控制用户(含应用程序)对数据表的访问权限,只有拥有正确权限的用户 (含应用程序)才能访问相应数据表;而用户对数据表的访问权限,又是由数据库管理员事先定义好的,数据库管理系统仅是遵照执行;

(B)可以自动检查用户(含应用程序)对数据表中数据写入的正确性,只有符合正确性检查条件的数据才能被写入数据表;而对数据正确性的检查条件,又是由数据库管理员事先定义好的,数据库管理系统仅是遵照执行;

(C)普通用户必须掌握数据库语言才能对数据库进行操作, 因为所有的操作都必须通过数据库语言来表达,数据库管理系统才能执行,因此不懂数据库语言,是不能操作数据库中数据的;

(D)所有的操作都必须通过数据库语言来表达, 数据库管理系统是按照用户利用数据库语言表达的操作来执行的,但普通用户可以利用已经用数据库语言编写好的应用程序来对数据库进行操作;

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第7题
关于活动类工标,用户进线明确咨询活动规则,可以选择咨询;其他的按用户是否参加了活动来判断选择投诉还是咨询的工标()
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第8题
对用户在信息管理或决策活动中遇到的问题进行知道,但并不参与具体信息管理和决策活动的咨询活动是()
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第9题
关于知情同意描述不正确的是()。

A.知情同意绝不仅是涉及病人,它是涉及一切以人体为对象的实验活动的伦理学指南

B.知情同意即知情同意书

C.知情同意过程是一个交流和教育的过程

D.知情同意的目的是通过提供有关的知识和信息来保护受试者,充分知晓自己在试验过程中的权利,帮助他们作出知情选择

E.受试者可以在任何时候以任何理由退出试验,而不应影响对受试者的治疗

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第10题
客户咨询一般是指企业利用已知的信息、经验、技术和知识等,来解决客户所提出的各种问题的一项智力服务活动()
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第11题
客户咨询一般是指企业利用已知的信息、经验、技术和知识等,来解决客户所提出的各种问题的一项智力服务活动()
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