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[单选题]

客户价值可以定义为客户对于公司所提供的所有产出物,包括产品、服务和其他无形资产的感知。顾客感知可以分解为几个方面:()

A.与需求一致

B.产品选择权

C.价格和品牌

D.增值性服务

E.关系和经历

提问人:网友chenymxn 发布时间:2022-01-07
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匿名网友 选择了A
[114.***.***.19] 1天前
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[4.***.***.14] 1天前
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[150.***.***.195] 1天前
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[175.***.***.10] 1天前
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[69.***.***.173] 1天前
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更多“客户价值可以定义为客户对于公司所提供的所有产出物,包括产品、…”相关的问题
第1题
下面关于合作创造价值不正确的是()

A.合作创造价值是可口可乐公司为所有销售团队所提供的

B.与客户建立联系是指我们通过深入了解客户如何盈利以及什么对他们来说重要,与其建立联系

C.与利益相关者取得一致是指我们的价值观点是一系列可以帮助他们增长业绩并创造价值的解决方案

D.合作创造价值是建立最佳实践基础上的

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第2题
关于CAP,下列说法中不正确的是()

A.CAP 可以定义为“从一个或一组客户获取的销售收入的总和减去为这位客户或这一组客户提供服务而产生的成本”

B.在竞争日趋激烈的市场上.公司保持并发展更多的客户资源被认为是取得成功的重要条件

C.作为详细了解 CAP 的最重要的出发点.应该了解运用 CAP 所带来的优势,然后进一步了解为什么现在各个公司都对管理会计这一领域产生了浓厚的兴趣

D.CAP 本质的特征是将销售收入增加等同于利润增长

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第3题
无价值的生产活动是指增加了成本但未为产品增加客户所定义的价值的浪费动作()
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第4题
我们需要明确公司对零售客户的价值需求,然后提供针对性的服务,激励客户发挥我们所期望的价值,并支持其实现这些价值的作用()
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第5题
官方网站模式所具备的优势不包括()。

A:为客户提供多家保险公司的产品,方便消费者进行自由比价

B:对于保险公司内部的员工培训及信息发布可以起到非常便利的作用

C:具有更强的自主性和灵活性

D:可以和客户进行直接的沟通

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第6题
对于“物流”有多种定义,比如:“物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动,是创造时间性、场所性价值的经济活动。”又如,“物流是供应链运作中,以满足客户要求为目的,对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行主计划、执行和控制的过程。”这两种定义的区别在于()

A.包含的要素不同

B.目标不同

C.观察视角不同

D.依据的理论不同

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第7题
我们需要明确公司对零售客户的价值需求,然后提供针对性的服务,激励客户发挥我们所期望的价值,并支持其实现这些价值的作用()
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第8题
交易所会员服务是工商银行为企业客户提供的向特定机构转账(各类交易所)的业务。目前客户可以实现新股网下申购、向中金所转账、会员与交易所转账、向证券登记公司汇款等功能。()
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第9题
如果某个通信公司的电信业务或所提供的服务能够给目标客户带来价值并令他们满意,那么该公司的电信业务和服务是成功的()
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