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[判断题]

处理预警客户时,应该遵循“5S”原则。此题为判断题(对,错)。

提问人:网友netangels 发布时间:2022-01-06
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第1题
处理预警客户时,应该遵循真诚沟通原则、速度第一原则、()、承担责任原则、权威证实原则。A.系统运行

处理预警客户时,应该遵循真诚沟通原则、速度第一原则、()、承担责任原则、权威证实原则。

A.系统运行原则

B.区别服务原则

C.认清对错原则

D.以人为本原则

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第2题
客服人员处理客户投诉时,应该遵循(),也就是要做到聚精会神、换位思考、适时问询、主动回应、把握尺

客服人员处理客户投诉时,应该遵循(),也就是要做到聚精会神、换位思考、适时问询、主动回应、把握尺度。

A.倾听原则

B.及时处理原则

C.公平原则

D.记录原则

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第3题
商业银行对集团客户授信应遵循以下原则()

A.统一原则

B.适度原则

C.公平原则

D.预警原则

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第4题
商业银行对集团客户授信应当遵循()的原则

A.统一

B.适度

C.预警

D.合规

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第5题
【单选题】以下哪一个不是设立财务危机预警组织时应该把握的原则()。

A.经济效益原则

B.应遵循专人负责,职责独立的原则

C.机构精简的原则

D.指标统一原则

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第6题
贷后检查必须遵循()的原则

A.双人交叉

B.现场检查

C.预警报告

D.适时处理

E.综合评价

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第7题
商业银行对集团客户授信应遵循以下原则()(出自《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》,中国银行业监督管理委员会令2003年第5号)

A.统一原则

B.适度原则

C.预警原则

D.超前原则

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第8题
贷款发放后,贷款行社要对农户异地创业贷款状况进行定期、不定期检查,贷后检查必须遵循()的原则

A.双人交叉

B.综合评价

C.适时处理

D.预警报告

E.风险防控

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第9题
在处理危机和实施危机管理时,不能随心所欲,管理者必须遵循一定的处理原则和程序,妥善地、及时地处理危机。根据危机管理的目的和特点,危机管理应遵循_____的原则。

A.以预防为主

B. 以预警为主

C. 以预告为主

D. 以事态控制为主

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第10题
关于个贷业务风险信号处理,以下说法错误的是()。

A.风险处理区分客户、机构两个维度对风险信号进行管理

B.风险信号导入遵循“谁发现、谁录入、谁分级、谁发布”的原则

C.风险信号视影响大小、性质轻重、预计损失多少,由低到高划分为红色、橙色、黄色、蓝色四个等级

D.发布风险预警后,又出现其他新的风险信号的,应对新发生的风险信号进行预警

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