题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

一般来说，顾客挑选产品的时间愈短，说明他对该品牌的忠诚度越高。（)

一般来说，顾客挑选产品的时间愈短，说明他对该品牌的忠诚度越高。()

提问人：网友lqlq2018 发布时间：2022-01-06

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一般来说，单价愈高，分销渠道愈长；产品单价愈低，其分销渠道愈短。

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十六烷值是评定柴油自燃性能好坏的质量指标，一般来说，柴油的发火延迟时间愈短,其燃烧性能愈好（）

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第3题

Customer Loyal 一般可以从（）方面来衡量

A.重复购买的次数

B.购买挑选的时间

C.顾客对价值的敏感程度

D.顾客对竞争产品的态度

E.顾客对产品质量问题的承受能力

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第4题

顾客在挑选产品时，时间越短，忠诚度越低

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第5题

顾客在挑选产品时，时间越短，忠诚度越低。（）

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第6题

顾客总成本是顾客在挑选和购买某种产品和服务的过程中所付出的各种形式的成本之和，主要包括（)。

A.货币成本

B.时间成本

C.体力成本

D.精神成本

E.机会成本

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第7题

如果某一潜在顾客现在没有使用你的产品，就说明（)。

A.他可能不知道你的产品

B.他一定知道你的产品但不喜欢

C.他一定听到过负面反应

D.他一定没有购买能力

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第8题

顾客询问修理的报价时，应该首先告诉他修理的总金额，然后说明修理时间、工时费、零件费、辅料费、

税金等明细。()

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第9题

如果某一潜在顾客现在没有使用你的产品,就说明（)。

A.他可能不知道你的产品

B.他一定知道你的产品但不喜欢

C.他一定听到过负面反应

D.他一定没有购买能力

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第10题

一般来说，当顾客出现下列情形时，有可能是达成交易的有利时机（）。

A.顾客在挑选商品过程中，突然若有所思时

B.顾客挑选了一段时间后，对销售人员的介绍不断点头时

C.顾客的话题集中在某个商品上时

D.顾客反复问同一个问题时

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