题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户关系管理方法与技巧,包含(),重在提高客户的满意度和忠诚度。
A.客户关系管理
B.客户投诉处理方法
C.客户投诉处理技巧
D.客户成员管理
提问人:网友18***192
发布时间:2022-01-06
A.客户关系管理
B.客户投诉处理方法
C.客户投诉处理技巧
D.客户成员管理
A.与他们相处时,重在简明扼要,不拖泥带水
B.无关紧要的话少说,直截了当
C.尊重他们的权威,认真对待他们的命令
D.称赞他们时应该称赞他们的个性或人品
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