按照对网点营销的相关规定,在存量对公客户营销技巧中,银行与客户之间的谈判所涉及的基本面有()。
A. 服务
B. B.费用
C. C.合作有效期
D. D.增值业务
E. E.服务人员的安排
A. 服务
B. B.费用
C. C.合作有效期
D. D.增值业务
E. E.服务人员的安排
A.不要主动让步
B. 不做无谓让步
C. 让步频率不能高,且幅度越来越小,
D. 让步所涉及的数字切忌越来越精确
A.在实际营销过程中,客户的需求往往和银行的制度、业务流程有所冲突,网点负责人要明确告知
B. 在实际营销过程中,客户的价格预期往往低于银行的收费标准,网点负责人要明确告知
C. 网点负责人必须清楚地知道自己可以提供什么样的服务,以何种方式提供
D. 网点负责人要在一次谈判中不断呈现新产品,让客户感觉到本行社服务、产品的性价比和实用性
A.沟通过程中网点负责人要注意客户新的需求变化
B. 沟通过程中网点负责人要结合本行社的创新产品和业务,提出新的服务方案和合作构想
C. 网点负责人在市场定位上作战略调整,在现有已形成的客户群体和服务范围,强化自己的优势
D. 营销要具备特色化,突出他行的产品劣势以证明我社产品的优势
E. 积极开展知识营销,帮助客户分析
A.沟通过程中网点负责人要注意客户新的需求变化
B.沟通过程中网点负责人要结合本行社的创新产品和业务,提出新的服务方案和合作构想
C.网点负责人在市场定位上作战略调整,在现有已形成的客户群体和服务范围,强化自己的优势
D.营销要具备特色化,突出他行的产品劣势以证明我社产品的优势
E.积极开展知识营销,帮助客户分析
A.电话营销一定要让客户开始说话,一旦客户提出了问题或相关的兴趣,那沟通的效果就达到了
B.让客户说话最好的办法莫过于问他问题,同时要想办法让客户提出问题,但应着重采用开放性问题、避免选择性问题
C.放松心态,把客户始终当成熟人和朋友
D.网点负责人的亲和力和说话技巧很重要
A.电话营销一定要让客户开始说话,一旦客户提出了问题或相关的兴趣,那沟通的效果就达到了
B. 让客户说话最好的办法莫过于问他问题,同时要想办法让客户提出问题,但应着重采用开放性问题、避免选择性问题
C. 放松心态,把客户始终当成熟人和朋友
D. 网点负责人的亲和力和说话技巧很重要
A.坚定方向,从单个行业内寻找突破点
B. 通过多种途径给客户留下深刻印象
C. 采用公私结合的方法,充分开展老客户营销
D. 广泛调动社会关系,采用人海战术
A.收集客户信息,做到知已知彼
B.收集竞争对手信息,做到知已知彼
C.产品价格及性能分析
D.了解企业管理者的风格
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