下列关于刮痧接待服务的注意事项错误的是()。
A.在询问顾客时应注意表情动作自然协调
B.语言诚恳务实
C.对涉及他人隐私问题,应巧妙回避
D.拒绝接待特殊顾客,如酒后者
A.在询问顾客时应注意表情动作自然协调
B.语言诚恳务实
C.对涉及他人隐私问题,应巧妙回避
D.拒绝接待特殊顾客,如酒后者
关于刮痧培训注意事项,下列说法错误的是()。
A.教师要适合每一个学员
B.课堂提问不宜花费很长时间
C.讲课过程中要观察学员表情
D.教育学员自觉遵守课堂纪律
A.对于初次接受保健刮痧的顾客,应作必要的解释工作,以消除顾客的紧张心理
B.刮痧后,顾客可休息一会儿,并喝适量凉开水
C.刮拭时刮痧部位要尽量暴露
D.刮拭部位要清洁
关于痛经康复刮痧的注意事项,下列选项正确的是()。
A.若小腹脂肪太多,对其投影区刮痧可与推拿相结合
B.最好避开排卵期
C.经期慎刮腰骶部
D.痛经刮痧调理后症状应逐渐缓解,如不减轻应去医院,由医院进行综合调理
A.工作职业场所,要面带自然微笑
B.在接待顾客时应避免称呼顾客的姓氏
C.树立以病人为中心的服务理念,有顾客到来,要立刻放下手中的工作,主动问候,提供专业有效的接待及服务
D.在服务台工作时,要留意周围顾客的情况及需求,不得冷遇等待的顾客
E.对于顾客提出的问题,认真倾听、认真解答,不得表现出不耐烦及不礼貌
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