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标准入住时间为()具体入离店时间以酒店页面标注时间为准
[单选题]

标准入住时间为()具体入离店时间以酒店页面标注时间为准

A.当日的下午12:00至离店日的中午12:00

B.当日的下午12:00至离店日的中午14:00

C.当日的下午14:00至离店日的中午12:00

D.当日的下午16:00至离店日的中午14:00

提问人:网友90000002 发布时间:2023-08-31
参考答案
C、当日的下午14:00至离店日的中午12:00
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第1题
在某市的凯宾斯基酒店中,前台服务员Cherry遇到了这样一位客人――王先生,四天前入住于本酒店一商务
客房,房租为686元/夜?间,预计入住的天数为两天,入住时缴纳了1400元的预付款。根据宾客的相关信息,在王先生入住于酒店两天后的上午,Cherry打电话到王先生的房间询问其具体离店时间,可王先生告诉Cherry,他的事情没有办完,因此要延迟离店。于是,Cherry要求王先生方便时到酒店前台续缴费以保证他能够继续顺利的住在该房间,王先生很痛快的答应了。然而,两天过去了,尽管Cherry又催了王先生两次,但仍未见其前来续费。Cherry很担心会出现宾客逃帐的现象,但又不能过于生硬与直白的催王先生缴费。这一案例在酒店的软、硬件管理上给了你怎样的启示?

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第2题
在某市的凯宾斯基酒店中,前台服务员Cherry遇到了这样一位客人――王先生,四天前入住于本酒店一商务客房,房租为686元/夜•间,预计入住的天数为两天,入住时缴纳了1400元的预付款。根据宾客的相关信息,在王先生入住于酒店两天后的上午,Cherry打电话到王先生的房间询问其具体离店时间,可王先生告诉Cherry,他的事情没有办完,因此要延迟离店。于是,Cherry要求王先生方便时到酒店

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第3题
客人如果凌晨抵店、结账超过规定时间、入住与离店发生在同一天时酒店可以采用白天租用价。()
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第4题
CRM系统客户数据库里面的资料包括顾客的基本资料、联络途径、过往的消费记录、()、订房渠道、特别服务、个人喜好和取消预定的记录、投诉和处理记录、积累消费积分、奖励记录、忠诚度评估等等。

A.每次入住离店的日期时间、酒店名称、房间类型

B.每次入住离店的日期时间、房间类型、信用评估

C.每次入住离店的日期时间、外貌穿着、酒店名称

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第5题
一、客史档案创建操作(50分) 1、(自己本人名字+学号后两位),(自己本人名字)公司员工,国籍为美国,母
语为英语,长期工作在浙江杭州。出生于1998年6月8日,酒店3级贵宾,不抽烟,联系电话0571-82302145,偏爱0181房间,喜爱看报纸,客人MCU信用卡付款。 2、(自己本人名字)公司,总部在杭州,营销负责人为SM01,联系电话0571-82302146,公司在酒店的协议代码为CORP1。 3、将自己设置为公司的联系人。 二、预定入住操作(40分) 1、(自己本人名字+学号后两位)电话预定酒店高级双床房2间,入住时间2.1-2.2,预计抵店时间为16点,离店时间为8点。客人预先信用卡支付预授权800元,后又现金补交押金200元。 2、预订的2间房中,本人入住其中一间,另外1间分别由(自己本人名字+学号后四位)入住。 3、给(自己本人名字+学号后两位)免费升级为豪华双床间,并价格优惠5元钱。 3、将这两位客人设置为分享入住,AA制。 三、为这几位客人办理提前离店结账手续。

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第6题
住宿要提供住宿水单,不能开出水单的要有酒店开出的盖章收据。(注明住宿人、入驻时间、离店时间、费用),没开水单的一律扣下税点()
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第7题
尽管某参会人预订的离店时间为会议结束时间,但如果该参会人希望在会议结束后继续延住1天,则酒
店无权请该顾客离开房间。()

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第8题
客人离店后,将无法查询到入住时间。

A.错误

B.正确

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第9题
总台接待人员为什么要掌握入住客人的预期离店时间?

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第10题
到店无房不计入缺陷场景()

A.客人自身原因导致无房

B.客人在非酒店办理入住时间内到店

C.现付无担保订单且过了最晚保留时间

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第11题
This part is to test your ability to do practical writing. You are required to complete an
E-mail Message according the information given below. Remember to do the task on the Translation/Composition Sheet.

说明:根据下列信息拟一份电子邮件。

发件人:方大伟

发件人电子邮件地址:fangdawei@yahoo.com

收件人:Miss Amy Brown

收件人电子邮件地址:sales@radisson.com

抄送:reservation@radisson.com

电子邮件内容:

1. HLD通讯公司(Telecommunication Company)希望在Radisson Hotel举办一次通讯技术研讨会(seminar);

2. 参加研讨会的共有30人,需要预定18间带浴室的双人房,并需借用酒店可容纳30人的会议室3天;

3. 入住时间:2008年5月10日;离店时间:2008年5月15日;

4. 方先生需要了解酒店的房价、租用会议室的费用、以及用餐等情况,希望尽早得到回复。

E-Mail Message:

From:

To:

Cc:

Subject:

Date:

Dear Miss Amy Brown,

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