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[判断题]

客户分类方法并不固定,各个企业可更具客户数据库中已有的信息和自身管理的需要确定合适的客户分类方法。()

提问人:网友suadai28 发布时间:2022-01-06
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第1题
客户分类方法(),各企业可根据客户数据库中已有的信息和自身管理的需要确定合适的客户分类方法。

A.较多

B. 较少

C. 固定

D. 不固定

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第2题
关于客户分类的说法错误的是()

A.依据客户的属性,划分不同的客户类型

B.针对不同的类型客户设计相应的服务策略

C.通过客户分类可以最大限度地提高客户满意度

D.采取固定的模式选择客户分类的方法

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第3题
在()情形下,企业实行集中重点战略可能是无效的。

A.买主集团的需求及产品运用方法并无显著差别

B.行业内各个部分的规模、增长率、利润率及各种竞争力量强度差异悬殊,从而使其某些部分比其他部分更有吸引力

C.企业并不具备可涉足广阔市场的资源

D.其他竞争对手在同一目标部分并无实行专业化的打算

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第4题
商业企业在商品经营中的物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段,,其物流活动的重点和目
的也各不相同,以下说法错误的是()。

A.尽可能降低商品采购进货的成本及其相关的费用就会给企业带来更高的利润

B.商业企业的内部物流的主要作用是保证商品的正常销售

C.销售物流使商品的交易活动得以完成,并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系,做好为客户的售后服务

D.企业的退货物流完成的则是向商品的采购据点的退货,对大型企业并不重要

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第5题
商业企业在商品经营中的物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段,其物流活动的重点和目的也各不相同,以下说法正确的是()

A.尽可能降低商品采购进货的成本及其相关的费用就会给企业带来更高的利润

B.商业企业的内部物流的主要作用是保证商品的正常销售

C.销售物流使商品的交易活动得以完成,并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系,做好为客户的售后服务

D.企业的退货物流完成的则是向商品的采购据点的退货,对大型企业并不重要

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第6题
企业不存在高风险特征但存在一项及以上“可疑特征分类分级表第21-28项中低风险特征”的情形,并采取至少两项控制措施,必须选择的可以是()两项

A.3个月内不得开通非柜面渠道(不含查询版网银和ITM查询打印类交易)

B.30天内不得开通非柜面渠道(不含查询版网银和ITM查询打印类交易)

C.收付款人控制,维护客户固定收付款人名单,名单之外的账户不得与客户账户发生往来

D.限额管理,根据客户经营情况限定客户单笔交易限额和日累计交易限额(原则上单日累计限额不超过5万元,若需提高单日累计限额,应上报一级支行业务主管部门审批)

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第7题
有关“鸟笼逻辑”说法错误的是?()

A人们习惯于惯性思维,人们绝大多数的时间都是在用惯性思维思考

B惯性思维并不总是正确的

C创造性思维更容易让人跳出平庸、出奇制胜

D惯性性思维可以为一些特定条件下的问题找到最好的方法和出路,较创造性思维而言,更具灵活性

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第8题
客户分类方法错误的是()

A.按地理位置分类

B.按客户所在行业分类

C.按企业的人数分数

D.按客户成交金额分类

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第9题
关于固定资产折旧方法,下列说法中正确的有()

A.年限平均法计提的折旧额属于固定费用

B.工作量法更能体现收入与费用相配比的会计原则

C.加速折旧法将缩短折旧年限以加快折旧速度

D.加速折旧法并不改变应提折旧总额

E.企业可以对不同类型的固定资产选择不同的折旧方法

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第10题
物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生,沟通的内容、形式、方法是复杂多变的,沟通采
取固定模式。()

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