题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
区域同事接到媒体问询后的处理方式（）
A.实话实说
B.随机应变自己想说法回复
C.通知Corp comm来统一回复
提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-02
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第4题
公司前台接到新闻媒体致电询问时，以下处理方式正确的是（）
A.积极回答媒体提出的问题
B.礼貌热情，主动表达自己对公司的个人观点
C.真诚接待，表现出愿意帮忙的诚意和职业感
D.电话回复我只是前台，这个不归我管，有事请找公司领导
第6题
药物相互作用查询方式有（）
A.到药物相互作用查询表格中查询
B.表格未见药物到肝胆相照平台公众号\肝病学院公众号查询
C.上述两种方式均无法查询药物相互作用后，可问询市场部医学部同事
第7题
以下关于《华润万象生活新闻发言人管理规定》描述正确的是（）
A.遇到媒体到访，请媒体出示记者证并主动问询请问有什么可以帮您
B.将媒体引导至接待区让专人接待
C.员工在了解、收到媒体查询或采访需求后，须礼貌地向媒体说明本公司的新闻发言人制度，第一时间报备本单位舆情管理人员
D.可以将公司新闻发言人的姓名及联系方式给到媒体采访人员
第9题
并网发电厂对考核情况有疑义，应在公布后2个工作日内向相应电力调度机构提出复核。电力调度机构经核查后，在接到问询的2个工作日内予以答复。并网发电厂经与调度机构协商后仍有争议，可以向能源监管机构提出申诉（）
第10题
监控管理服务指引的职责有（）
A．监控中心岗位秩序维护员负责监控中心监控画面的观察以及消防报警和安防系统报警的处置，并填写《火灾报警确警/维修情况记录表》和《周界系统报警记录表》
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B．监控中心岗位秩序维护员受理业户通过秩序维护岗位电话提出的投诉、报修、求助、质疑、问询、建议和报警，或在非物业服务中心前台上班时间通过转接电话收到上述诉求，若无法处理或回复，应告知已转交相关同事进行跟进并及时流转诉求至相关处理人员
C．监控中心岗位秩序维护员负责整理各岗位在岗位上接到的业户投诉、报修、求助、质疑、问询、建议，以及对公共地方清洁卫生、公共设备设施报修问题，填写《工作协作单》交秩序维护领班转到物业服务中心相关部门处理
D．监控中心岗位秩序维护员负责监控录像资料、安防与消防报警记录以及发出的《工作协作单》等工作记录、资料的归档保管和日常管理
