顾客关系是企业与 以及广义的供应商、销售商等利益相关者的经济性和社会性的联系。

A.广义的利益相关者包括股东、债权人、经营者、员工、顾客、供应商、工会等一切与企业决策有利益关系的人

B.狭义的利益相关者包括股东、债权人和经营者

C.对于合同利益相关者，只要遵守合同就可以基本满足其要求

D.公司的社会责任政策对非合同利益相关者影响很大

A.利益相关者

B.顾客

C.竞争者

D.社会大众

A.社会大众

B.顾客

C.竞争者

D.利益相关者

与营销观念相比，关系营销观念是要为()，包括顾客、供应商，中间商等贡献价值，进而实现本企业的价值。

A．所有的利益相关者

B．顾客

C．竞争者

D．社会大众

与营销观念相比，关系营销观念是要为()，包括顾客、供应商、中间商等贡献价值，进而实现本企业的价值。

A．所有利益相关者

B．顾客

C．竞争者

D．社会大众

A.经营者

B.顾客

C.供应商

D.工会组织

广义的公司治理则涉及广泛的利益相关者，包括股东、员工、债权人、供应商、政府等。()

A.企业内部关系营销策划

B.企业与顾客的关系营销策划

C.企业与供应商和中间商的关系营销策划

D.企业与竞争者的关系营销策划

E.企业与其他相关公众的关系营销策划

整合营销传播的核心，是建立品牌与顾客等相关利益者之间的良性沟通关系。()