题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到____。

A.按计价器显示金额收费,唱收唱付,打印发票

B.涉及电召费、路桥通行费等其他费用的,应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据

C.收费完毕后,将空车待租标志灯竖起,计价器计费金额清零

D.即使装有刷卡设备,也可以坚持要求乘客给付现金

提问人:网友youtiti 发布时间:2022-01-07
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匿名网友 选择了C
[232.***.***.80] 1天前
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[199.***.***.27] 1天前
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[115.***.***.171] 1天前
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第1题
服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。
A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯,或歧视乘客

B、抢客、强行揽客、甩客、倒客

C、拒载、故意绕道行驶

D、不按收费标准收费

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第2题
在运营服务时,遇到乘客扬手招车,应当____。
A、直接在乘客旁边紧急停车

B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠

C、遇到禁停位置,临时停车并催促乘客快速上车

D、遇到禁停位置,示意乘客到附近允许停车的位置上车

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第3题
出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到____。
A、提醒乘客开车门时注意安全从右边下车

B、在条件允许下,协助乘客提拿大行李及物品

C、巡视车厢,提醒乘客带好随身物品,向乘客道别

D、发现乘客遗留物品,应设法及时归还失主

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第4题
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于____。
A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B、满足乘客的合理需求

C、针对性提供个性化服务

D、对于外地乘客可以适当绕路

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第5题
出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括____。
A、出租汽车竖起空车待租标志后,驾驶员应做到有车必供,不拒载、不挑客

B、驾驶员要自觉遵守交通法规,在允许停靠或临时上、下客的路段载客

C、进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客,服从站点管理人员的管理与调派

D、电话预约租车应遵守信用,准时到达

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第6题
出租汽车驾驶员应在____等方面为乘客提供便利。
A、临时停车

B、停车等候

C、下车

D、适当超载核定人数

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第7题
出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。
A、要宽容大度,得理让人

B、要以理服人,语气尽量温和委婉

C、要尊重乘客的意见和人格,不固执己见

D、求同存异,保持平和,留有余地

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第8题
出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?____
A、殴打乘客

B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤

C、关闭车门时夹伤乘客

D、毁坏乘客物品

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第9题
下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求?____
A、车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定>执行

B、取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证

C、配有符合规定的计价器、顶灯、消防器材等

D、车辆技术条件应符合国家强制性检验要求

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第10题
下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定____。
A、车厢内整洁、卫生,无杂物、异味

B、座套、头枕套齐全,洁净平整

C、车身内外整洁明亮,无破损

D、车辆内外可以自行张贴商业广告

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