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[单选题]

查勘人员应主动约定到达现场的时间,并严格按照约定时效到达现场。从客户报案结束计时,市区不超过()分钟、市郊不超过()分钟到达现场。

A.20,40

B.30,40

C.30,60

D.25,45

提问人:网友TT2021 发布时间:2022-01-07
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  • · 有3位网友选择 B,占比37.5%
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匿名网友 选择了B
[232.***.***.122] 1天前
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[157.***.***.204] 1天前
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[156.***.***.208] 1天前
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[241.***.***.155] 1天前
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[87.***.***.28] 1天前
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[231.***.***.49] 1天前
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[199.***.***.182] 1天前
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[103.***.***.192] 1天前
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第1题
查勘员在指导报案人进行后续处理时应:()

A. 指导客户填写《索赔申请书》

B. 在《索赔须知》中完整勾选被保险人索赔时需要提供的单证,单方确认签字后交被保险人或报案人

C. 向客户推荐修理厂

D. 告知客户后续处理流程和咨询途径

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第2题
客户经理来说,最直接的客户拓展办法就是()。

A. 逐户确定法

B. 客户自我推介法

C. 拓展熟识人群法

D. 资料查阅法

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第3题
关于保险法时效注意事项说法错误()
A.外代本案件:通赔案件在平移回承保地处理时一定要先进行保险法时效字段审核,通赔案件的超时归集口径是以损失项的计算书核赔通过地为超时责任机构

B.本代外案件当然也必须严格按照保险法时效操作要求规范操作,及时触发一次性告知,避免与承保地产生责任纠纷

C.分项理算可以在任何时候的理算处理阶段选择

D.分项理算的好处,为后期万一是误导致触发了客户索赔时间案件,做回旋的准备

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第4题
对于事实清楚、责任明确的健康保险理赔申请,保险公司可以借助互联网等信息技术手段,对被保险人的数字化理赔材料进行审核,简化理赔流程,提升服务效率。
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第5题
对大面积水淹事故的定损,可以适当简化单证,坚持“四先四后”的快速定损处理原则。先处理( )车后处理( )车;先处理( )后处理( );先处理( )后处理( );先解决( )车辆后处理( )车辆。

A.高档、普通、轿车、货车、轻微受损、严重受损、无争议、有争议

B.高档、普通、轿车、货车、严重受损、轻微受损、无争议、有争议

C.高档、普通、轿车、货车、严重受损、轻微受损、有争议、无争议

D.高档、普通、货车、轿车、严重受损、轻微受损、有争议、无争议

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第6题
以下不属于爆炸现象的是( )
A、锅炉或压力容器在使用中或试压时发生破裂

B、可燃性粉尘爆炸

C、化学物品爆炸

D、暖水瓶炸裂

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第7题
对于客户报错案、重复报案、坐席人员录入错误等原因导致的无效报案,由客户服务部进行( )处理审批。
A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第8题
家用车的折旧按月计算,不足一个月的部分,不计折旧。9座以下客车月折旧率为( ),10座以上客车月折旧率为( ),最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的( )。
A、0.6%、0.9%、80%

B、0.6%、1.1%、80%

C、0.9%、1.1%、70%

D、0.6%、0.9%、70%

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第9题
在保险期间内,被保险人因发生保险责任范围内事故经医生诊断必须入住医院正式病房并接受全日24小时监护治疗,且办理了正式入、出院手续的,其在该次住院( )因该次住院相同原因所进行的门(急)诊(不含特需门诊)治疗所实际支出的必要的、合理的住院前后门(急)诊医疗费用。

A、前5日内(含住院当日)以及出院后10日内(含出院当日)

B、前14日内(含住院当日)以及出院后7日内(含出院当日)

C、前10日内(含住院当日)以及出院后5日内(含出院当日)

D、前七日内(含住院当日)以及出院后十四日内(含出院当日)

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