题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

旅游投诉机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在（）内通知投诉者和被投诉者。

A.7个工作日

B.15个工作日

C.5日

D.7日

提问人：网友embory 发布时间：2022-01-07

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第1题

旅游投诉处理机构接到投诉，应当在（）个工作日内做出受理决定；不予受理的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由。

A、5

B、7

C、10

D、15

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第2题

旅游质监机构收到旅游者投诉后，确定属于本部门处理的，应当在30日内作出处理决定，并告知投诉者。

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第3题

旅游者就旅游合同纠纷向旅游投诉处理机构提起投诉，应当自

A、旅游合同结束之日起90日内提起投诉

B、旅游合同签订之日起90日内提起投诉

C、旅游合同结束之日起60日内提起投诉

D、旅游合同签订之日起60日内提起投诉

E、纠纷发生之日起90日内提起投诉

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第4题

旅游者对旅行社的投诉信息,由处理投诉的旅游行政管理部门每()向社会公告。

A.月

B.半年

C.季度

D.年

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第5题

旅游纠纷的处理包括协商、()等方式。

A.调解

B.仲裁

C.诉讼

D.投诉

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第6题

工商行政管理机关可以对经营者的违法行为进行行政处罚,但不得采取的措施是()。

Ａ.罚款

Ｂ.警告

Ｃ.吊销营业执照

Ｄ.行政拘留

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第7题

当特别重大的旅游安全事故发生后,首先要做特别重大事故的现场保护和报告工作,在()内写出书面事故报告,报送有关部门。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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第8题

下面说法不符合旅行社责任保险有关规定的是()。

A.保险标的是旅行社依法应承担的经济赔偿责任

B.投保人是旅行社

C.被保险人是旅游者

D.投保范围包括由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

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第9题

发生特别重大事故后,负责现场保护的部门是()。

A.旅游局

B.公安部门

C.旅行社

D.导游人员

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第10题

一次突发事件造成旅游者10人以上重伤或5人以上死亡的,或一次造成50人以上严重食物中毒或造成5人以上中毒死亡的,指的是旅游突发公共事件中的哪一等级()

A.I级

B.Ⅱ级

C.Ⅲ级

D.Ⅳ级

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