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[单选题]
以下关于客户服务现场管理的叙述中不正确的是（）
A.在服务现场，对服务的程序、要点等要有明确的制度性规定
B.服务人员要对所有的服务内容进行全面管理
C.现场所有的客户服务人员都要参加到现场管理中来
D.客户服务管理人员在服务现场进行管理以走动管理为主
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-08
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A.依法募集基金
B.办理与基金资产管理业务活动有关的信息披露事项
C.客户服务与收益分配
D.资产保管
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以下关于定向资产管理业务的说法不正确的是（)。
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第5题
Web服务器为互联网提供了广泛的服务内容。以下关于Web服务器主要功能的叙述中，____是不正确的。A.
Web服务器为互联网提供了广泛的服务内容。以下关于Web服务器主要功能的叙述中，____是不正确的。
A.支持HTML和VRML标准
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D.具有编辑和文件管理功能
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●以下关于客户关系管理（CRM)的叙述中，正确的是（32)。（32) A.CRM以产品为中心，增强客户的满意度 B．
●以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中，正确的是(32)。
(32)
A.CRM以产品为中心，增强客户的满意度
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第8题
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第9题
以下关于客户关系管理的的叙述中不正确的是（）
A.企业没有客户资源，其产品就不能实现交换
B.以客户为中心是客户关系管理的最高原则
C.关系维护是客户关系的快速发展时期
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第10题
以下关于服务持续改进活动的叙述中，正确的是（）。A.服务持续改进活动存在明显的起止时间B.服务持
以下关于服务持续改进活动的叙述中，正确的是（）。
A.服务持续改进活动存在明显的起止时间
B.服务持续改进活动具有阶段性
C.服务持续改进活动贯穿IT服务的整个生命期
D.服务持续改进活动对客户的预期进行管理
