题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于退款的说法正确的是（)。
A.退款任何户都可以做退款
B.退款时，如果是欠费.也可以做
C.退款时，此用户必须有预存，而且退款金额必须小于等于预存金额
D.退款任何户都不可以做退款
提问人：网友tangmanyun2019
发布时间：2022-01-07
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A.退款任何户都可以做退款
B. 退款时，如果是欠费.也可以做.
C. 退款时，此用户必须有预存，而且退款金额必须小于等于预存金额.
D. 退款任何户都不可以做退款
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第2题
关于退款率和退款笔数，说法正确的是：
A.退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响
B.7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数
C.退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,将被扣去6分
D.7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数
第3题
因商品或者服务出现质量问题进行退货或者退款时，以下说法哪个是准确的()
A.赠品退回，折抵退款
B.赠品不必退回，折抵退款
C. 赠品不必退回，也不折抵退款
D. 赠品退回，不折抵退款
第4题
生鲜类商品，若消费者收到货物反馈腐烂变质问题，申请退款，下列关于商家应当退款的金额，哪些选项说法是正确的？
A若问题商品数量少于商品总量的30%，订单按照相应比例做部分退款处理
B若问题商品数量少于商品总量的30%，订单操作退款30%的货款
C若问题商品数量大于商品总量的30%，订单支持全额退款或退货退款处理。
D若问题商品数量大于商品总量的30%，订单支持按照相应比例做部分退款或退货退款处理。
第5题
关于纠纷退款率，以下说法正确的是哪一项？A纠纷退款率=28天内纠纷退款笔数／支付宝成交笔数*100
关于纠纷退款率，以下说法正确的是哪一项？
A纠纷退款率=28天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%
B纠纷退款率=30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%
C纠纷退款率=60天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%
D纠纷退款率=一个自然月内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%
第6题
关于申请退款，下列说法正确的是()
A.申请退款只能是买家已付款或者卖家已发货的非货到付款交易才可以申请
B.申请退款后买家与卖家无法协商，买家可以在申请退款后的3天后申请客服处理
C.卖家发货后，买家申请退款，卖家不可以拒绝
D.申请退款的运费全部都需要卖家承担
第8题
对于海关特殊退款业务，下列说法正确的是（）。
A.对于海关特殊退款业务，应先打印“退款通知书”，并在确认退款账务处理完成后，方可点击“手工退款”进行业务反馈
B. 未打印“退款通知书”的业务，报关系统不允许进行“手工退款”处理
C. 选择“手工退款”反馈后，取单行操作员不能再次对此笔交易进行干预或打印“退款通知书”
D. 即使开户行操作员未打印“退款通知书”，报关系统也允许操作员进行手工反馈
第10题
买家在店铺里拍下商品而且付款了，在客服发货前又想申请退款，买家什么时候可以申请退款？()
A.买家付款后三天内，卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
B.买家付款以后就可以申请退款
C.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后，买家才能申请退款
D.买家拍下以后就可以申请退款
