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居民客户通过网上国网APP办理新装用电业务，不需要到供电营业厅签订供用电合同（）

[判断题]

居民客户通过网上国网APP办理新装用电业务，不需要到供电营业厅签订供用电合同（）

提问人：网友154336271 发布时间：2023-09-18

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第1题

居民新装、增容的受理方式有哪些（）

A.供电营业厅

B.95598智能互动网站

C.网上国网APP

D.9558电话投诉

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第2题

居民用户通过网上国网APP办理更名业务，不需要到供电营业厅签订供用电合同。（）

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第3题

《国家电网有限公司关于印发“阳光业扩”服务工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕28号)：制定()，通过营业厅、“网上国网”APP等渠道对外发布，为客户测算投资成本提供参考。

A.营销业务风险防范手册

B.中低压客户工程典型设计方案及工程造价参考手册

C.客户经理工作手册

D.用电业务办理告知书

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第4题

（）APP可实现电量电费查询、更名过户、暂停减容、新装等功能。

A.支付宝

B.微信

C.网上国网

D.电e宝

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第5题

推行“不见面”办电服务，通过“网上国网”APP实现16项简单业务“一次都不跑”，供电业务100%线上办理。（)

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第6题

推行（)办电服务，通过（)APP实现16项简单业务（)，供电业务100%（)。

A.“不见面”

B.“网上国网”

C.“一次都不跑”

D.线上办理

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第7题

用户通过网上国网APP办理相关业务，营业厅人员在内完成资料审核接入营销系统（）

A.2个工作日

B.24小时

C.1个工作日

D.100分钟

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第8题

通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道，为客户提供哪些服务？

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第9题

通过供电营业厅、微信公众号、“网上国网”APP等渠道公开用电业务办理程序、时限、电价电费政策、收费清单、申请报装和竣工检验资料清单并及时更新（）

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第10题

主动公开（)、（)、（)资质查询方式，通过“网上国网”APP、95598网站等渠道向客户提供中介机构资质在线查询服务。

A.设计单位

B.施工单位

C.设备材料供应单位

D.试验单位

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第11题

用户在网上国网APP，电力营业厅、银行、自助缴费终端等渠道交费完成后，均可通过网上国网APP的()功能查询已绑定客户编号的缴费记录信息。

A.户号管理

B.服务记录

C.我的资产

D.电费账单

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