题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

与客户推荐车的话,应该从、、、、、方面开展

A.造型与美观、动力与操纵、舒实用性、安全能力、超值性的表现

B.造型与美观、动力与操纵、舒实用性、节能表现、超值性的表现

C.造型与美观、动力与操纵、安全能力、节能表现、超值性的表现

D.造型与美观、动力与操纵、舒实用性、节能表现、超值性的表现

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

A、确认客户没有疑问

B、送别客户，挥手送客户驾车离去

C、准确填写《交车确认单》

D、让客户快速把车开走

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第2题

当发现客户车辆存在问题,经与客户沟通,客户仍然不修时,服务顾问应该特别做到:

A．在《维修委托书》维修档案联背面客户意见处填写客户意见，然后请客户签字，服务顾问同时也要签字

B．在《维修委托书》维修档案联背面不用填写客户意见，直接请客户签字就可以

C．在单据填写上与正常维修没有什么区别，只要口头通知客户就可以了

D．在结算单上记录车辆问题与客户意见并请客户签字确认

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第3题

A、购车致谢

B、询问客户在购车过程中的感受，用车感受，让客户感觉自己是尊贵的。

C、5000公里免费保养邀请及预约

D、车况问候及使用中遇到的问题

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第4题

交车时，客户对维修效果提出异议，服务顾问应该怎么做？（）

A. 回绝客户，指出完全修复

B. 尽量向客户解释，条件允许下给客户演示修复

C. 让客户找维修技师

D. 带客户到服务经理处，由服务经理进行处理

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第5题

儿童游戏区的玩具具有 ,保证玩具对儿童有一定的吸引力

A．一定的心意,色调丰富

B．大众化,色调一般

C．增强食欲的色调

D．怪叫声

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第6题

经登记的进口车,在质量保证期内,发现质量问题,用户应向当地()申请检验出证

A．车管所

B．公商行政管理局

C．质检局

D．检验检疫机构

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第7题

社会活动习俗主要包括

A．喜庆性消费刁俗

B．纪念性消费习俗

C．宗教性消费习俗

D．地域性消费习俗

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第8题

社会文化类消费习俗包括

A．纪念性消费习俗

B．服饰消费习俗

C．喜庆性消费习俗

D．宗教性消费习俗

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第9题

数据显示,2017年全国规模以上文化信息传输服务业营业收入为()亿元,规模以上文化创意和设计服务业营业收入为11891亿元

A．8990

B．7990

C．6990

D．9990

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