市场细分是划分消费者不同的需求、需求组合或顾客价值，而不仅仅是细分人群。

B．企业在人本思想指导下，通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为

C．小企业选择目标市场，并通过创造性的行为，提供、出售同别人自由交换的产品和价值，以满足顾客需要来获得、保持和增加顾客，并从中获得自身利益的一种社会管理过程

D．小企业的所有者、经营管理者、企业员工以及工会之间在企业的生产经营活动中所形成的各种责任、权利与义务关系

E．企业在创造利润，对股东利益负责的同时i还要承担的对员工、消费者、社区、环境等其他利益相关者的责任

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